Sebastian 21 июн 2019, 19:03
Михалев_С 18 июн 2019, 09:45
Olesa5005 17 июн 2019, 23:32
Полис ОМС позволяет гражданам РФ бесплатно сдавать анализы. Принуждение россиянина к оплате анализов зачастую не имеет под собой законного основания. Лишних трат вполне можно избежать или хотя бы попытаться вернуть деньги за платные анализы.
1)Пост-е Прав-ва РФ от 19.12.2016 г. №1403
2) Федзакон №326-ФЗ от 29.11.2010г. «Об обязательн. мед. страховании в РФ»
Перечень заболеваний, подлежащих лечению бесплатно, кратко обозначен в п.6 ст.35 Федзакона № 326, а более подробно развернут в Перечне разд.4 Пост-я №1403.
1) лечения патологий (в Перечне)
2) диагностики этих патологий
3) диагностики сопутствующих заболеваний
4) профилактики подозреваемой патологии и сопутствующих ей заболеваний
К примеру, врач подозревает у пациента некую болезнь, обычно сопровождаемую другой патологией. Если исследования на выявление «главного» заболевания бесплатные, то анализы на сопутствующую патологию тоже должны быть оплачены вашим страховщиком.
Врачебные стандарты лечебного процесса можно посмотреть на сайте Минздрава РФ.
1) Анализ крови на сифилис, маркеры, ВИЧ, и др. инфекции
Анализ крови и плазмы на содержание основн. элементов
2) Анализы крови и лимфы (биохимия)
3) Анализ на гормоны
4) Биопсия
5) Исследования тканей и органов (МРТ, КТ)
6) рентген. исследования
7) ультразвук. исследования
8) соскобы, мазки
Оплачивать анализы следует только при подозрении на экзотические аутоиммунные или генетические патологии, встречающиеся всего в 0,01% случаев. Также полис не станет покрывать стоимость исследований для эстетической медицины.
Для выявления законности направления специалиста на платное исследование, следует выяснить, входит ли данный анализ в перечень услуг базовой страховой программы. Этот список услуг может быть дополнен за счет:
а) Программ здоровья сотрудников от работодателя
б) Региональных программ
1) Проверить в Перечне Пост-я № 1403 наличие патологии.
2) Если болезнь там отсутствует, то нужно ознакомиться со списком услуг страховой компании или работодателя пациента.
3) Выяснить перечень бесплатных анализов для диагностики данного заболевания на сайте Минздрава.
4) Региональный перечень бесплатных процедур для населения в Москве находится на сайте Департамента Здравоохранения г.Москвы mosgorzdrav.ru/ru-RU/health/default/card/83.html
5) Об услугах по страховке от работодателя можно прочесть в приложении к трудовому соглашению.
6) Если заболевание есть хотя бы в одной из вышеперечисленных программ, а назначенные врачом анализы входят в стандарт лечения Минздрава РФ, то пациент не обязан оплачивать анализ.
1)При отказе врача государственной поликлиники выдать направление на бесплатный анализ, нужно написать жалобу на имя главврача.
2) Если жалоба не возымела действия, то пациент должен обратиться в свою страховую компанию.
3) Если направление на бесплатный анализ все же получить не удалось, направьте претензию в Московский городской Фонд обязательного медицинского страхования, контролирующего деятельность частных страховщиков.
Сайт Фонда www.mgfoms.ru
Адрес — 117152, г. Москва, Загородное ш.-18а
8(495)952-9321
Возврат производится двумя способами — в кассе поликлиники или в страховой компании.
Если направление на платный анализ было получено в поликлинике, где и было произведено исследование на платной основе, то для возврата денег нужно:
1) Написать заявление на имя главврача о возврате денег
В заявлении указать:
а) ФИО пациента
б) Адрес по прописке
в) Данные паспорта
г) Основание для возврата денег (наличие сданного вами анализа в базовом перечне услуг полиса ОМС)
д) Указать сумму в рублях
е) Номер полиса ОМС
2) Прикрепить к заявке чек об оплате исследований и договор об оказанных медуслугах
3) Получить приказ с решением о компенсации ваших затрат на платный анализ
4) Обратиться со своим паспортом и копией приказа в бухгалтерию медучреждения.
Если пациента направили в частную клинику для сдачи анализов, то деньги обязан вернуть страховщик, выдавший вам полис ОМС.
1) Обратитесь в представительство страховщика и напишите заявку на возврат денег на основании наступления страхового случая, вызванного необходимостью сдачи анализа из базового или доп. перечней.
2) Возврат денег страховая делает в течение нескольких раб. дн.
источник
Самое важное в жизни человека — это его здоровье. Его необходимо регулярно поддерживать и уточнять его состояние. Если этого не делать, то есть возможность для того, что будет нужда обратиться к специалистам в данной области. Это касается и того, чтобы вовремя сдавать соответствующие анализы и проходить исследования.
Однако, есть варианты, которые касаются того, чтобы усомниться в том, что диагноз поставлен действительно правильным. Иногда, это не несет негативных последствий, но есть моменты, которые приводят к достаточно, роковым последствиям. А в редких случаях, даже к летальному исходу.
Возникает вопрос, как именно необходимо разбираться с этой ситуацией. А также, есть ли моменты ответственности по закону за эти действия. Стоит рассмотреть их более подробно.
Стоит отметить, что врачебная халатность и ответственность за нее, это достаточно сложная ситуация, которая требует дополнительных разбирательств. В первую очередь, этот вариант касается выявления того, что именно послужило причиной, для того, что появилась такая проблема. Чаще всего, это могут быть следующие причины. А именно, халатность специалиста, лень, рассеянность, предвзятое отношение к кому-либо из пациентов.
В любом случае, необходимо преподнести основную доказательную базу, которая подтвердит тот фактор, касающийся того, чтобы не только выявить причину произошедшего. Но и уточнить те компоненты, которые на нее повлияли. Для этого проводится ряд определенных действий и исследований.
- в первую очередь, это касается того, чтобы провести повторную экспертизу и анализы пациента. Это нужно, чтобы удостоверится в том, что диагноз изначально был поставлен не верно.
- после этого нужно сравнить полученный результат с тем вариантом, который был указана ранее. Если они полностью или частично не совпадают, то это прямой повод для того, чтобы не только обвинить так называемого специалиста в халатном отношении к своим обязанностям, но и оценить тот вред, который он мог нанести своими действиями.
Если неправильность анализов все таки уточнилась, то необходимо не только начинать действовать, но и делать это немедленно. Поскольку, именно задержка по действиям может привести к тому, что появится гораздо большее количество подобных случаев. Это нельзя отнести к категории мошенничества. Но вот к уголовной ответственности таких деятелей можно вполне привлечь. Особенно, когда дело касается того, что вред здоровью человека, путем создания неправильных анализов, был нанесен специально, то есть умышленно. Это, конечно, приводит к тому, что стоит задуматься о том, чтобы максимально отреагировать на ситуацию и быстро привести к ее разрешению.
Если говорить о том, сколько именно, по времени, должны делаться анализы, то это достаточно разное количество. В первую очередь, этот срок зависит от сложности исследования. Чем точнее и многогранней проходит рассмотрение, тем дольше будет длиться сам процесс. Чаще всего это зависит от того, в какую именно лабораторию были направлены анализы. От ее квалификации и скорости работы. В любом случае, чем быстрее будет установлена причина того, почему именно человек испытывает свой недуг, тем гораздо лучше. Стоит отметить тот фактор, который касается того, что есть срочные варианты исследований.
Они назначаются в том случае, если состояние пациента стремительно ухудшается, и ответ нужно знать немедленно. Тогда, такие анализы уходят с пометкой «Срочно».
В любом случае, для того, чтобы исследовать свой организм, всегда необходимо получить направление от врача, в котором будет указан возможный предварительный диагноз. Без него можно сотрудничать только с частными, платными лабораториями. Которые должны ответственно относится к тому, чтобы выполнять свою работу.
Есть один вариант, который относится к тому, чтобы привлечь специалиста к ответственности, в том случае, когда он некомпетентно подходит к своей работе. Он касается того случая, когда направление выдано не вовремя или время специально оттягивается. То есть, состояние пациента может ухудшиться, из-за отсутствия лечения. Ведь его не смогут назначить без результатов анализов.
Стоит сделать вывод, что все сроки на исследования достаточно разные. Все зависит от каждого случая индивидуально. Именно поэтому, необходимо не только уточнять, сколько именно нужно ждать, перед тем, как сдавать анализы. Но и начинать жаловаться, если работа не была выполнена в срок. Помните, что состояние вашего здоровья, в первую очередь, зависит только от вас самих. Врачи могут только помогать и лечить. Но главное, это личное отношение каждого человека к своему организму.
Достаточно легко понять, что диагноз был поставлен не верно, чаще всего, это касается того, что у пациента происходит ухудшение его состояния. То есть, он не начал получать должного лечения. Для того, чтобы устранить этот момент, необходимо настоять на повторных анализах. И сделать это лучше при помощи обращения в клинику, где пациент проходит лечение. Для того, чтобы обратиться в вышестоящую инстанцию, необходимо иметь ряд сопроводительных документов, которые смогут подтвердить тот факт, что халатность врача имела место. В любом случае, нужно быть готовым к тому, что вас просто отправят к руководству клиники, чтобы вы уточняли этот фактор непосредственно на месте.
Для этого нужно написать соответствующее заявление на имя главного врача, где необходимо пояснить, что в такой — то период, пациенту были выданы результаты анализов, которые не соответствуют действительности.
В том случае, когда больница и ее представители полностью согласны, то они удовлетворяют вашу жалобу. Но есть варианты, когда подобная структура не собирается признавать свою вину, и более того, пытаться искоренить ее. В таком типе взаимоотношений, не стоит опускать руки, здесь есть необходимость для того, чтобы обращаться дальше, с целью восстановления справедливости.
Необходимо отметить, что в любом случае, есть возможность для того, чтобы привлечь к реальной ответственности подобных деятелей. Это касается того, чтобы не только грамотно поступить, но и заручится поддержкой вышестоящих инстанций. Для того, чтобы это сделать, необходимо выполнить несколько основных шагов и действий.
В первую очередь, необходимо грамотно расценивать понятие Минздрав. А именно, его основные возможности, которые могут достаточно много. Они занимаются тем, что осуществляют контроль за действующими медицинскими учреждениями. Если к ним поступила жалоба от кого-либо из пациентов, то они обязаны на нее отреагировать. И провести полную проверку. В противном случае, инциденты могут неоднократно повторяться и приводить к более серьезным последствиям.
Для того, что подать жалобу в Минздрав, необходимо знать несколько основных способов, как именно, это лучше сделать.
- первый способ, это сделать это лично. Если у вас есть возможность самостоятельно посетить подобную структуру и выразить свое недовольство, то это отличный вариант. Он касается того, чтобы быстро и в краткие сроки восстановить справедливость и наказать виновных.
- также, не стоит забывать, что мы живем в век технологий и разработок. Это касается того, чтобы не только того, чтобы часами бессмысленно просиживать в интернете, но и использовать некоторые ресурсы достаточно правильно и грамотно.
Именно поэтому, если у вас нет возможности посетить структуру лично, то это пожаловаться можно, отправив письмо на электронный адрес, а также, посетив их сайт и уже там, уточнить специфику своей основной проблемы.
- есть и достаточно старинный способ, который подразумевает под собой стандартное письмо через почту. Этот тип передачи информации до сих пор существует и работает.
Поэтому, можно выбрать для себя один из самых оптимальных вариантов и смело начинать действовать.
Стоит отметить, что ответ вам обязаны предоставить в течении одного месяца, а точнее, тридцати дней. При чем, в той же форме, в которой была подана жалоба. Например, если вы использовали электронную почту, то и обратная связь будет поддерживаться через нее.
Также, стоит отметить, такие варианты как прокуратура и суд. Это вышестоящие органы власти, которые смогут повлиять на ситуацию, при наличии соответствующего иска, заявления. Для этого необходимо максимально собрать все данные, документацию. В общем все, что будет подтверждать тот факт, что работа с пациентом проводилась именно в этой клинике. И проделана она была достаточно некачественно. Огромным плюсом для быстрого принятия решения можно считать тот фактор, который касается предоставления результатов повторного исследования, а еще лучше сравнения их между собой. Тогда у инстанции не останется сомнений в том, что данная структура действительно нанесла ущерб здоровью человека.
Помимо этого, стоит отметить сопутствующие статьи законодательства, которые регулируют подобные аспекты.
- Первое, что нужно учесть, это статья 118 Уголовного Кодекса России, она подразумевает нанесение вреда здоровью из-за халатности.
- Также, стоит учитывать и 111 статью, несмотря на то, что она может встречаться достаточно редко, ее можно отнести к умышленному нанесению вреда. А это карается строже всего.
- Халатность врачей наказывается статьей под номером 293, обман и утаивание некоторых обстоятельств — это пункт No 237. Нарушение норм чистоты и экологии относится к статье 236.
Так что, поводов для того, чтобы обратится в полицию, прокуратуру и суд может быть огромное множество, главное иметь соответствующие основания для этого.
Что касается частных лабораторий, то их это также касается. Их деятельность относится к медицинскому типу, поэтому они также должны выполнять все ранее заявленные нормы и правила.
Поэтому, не стоит думать, что обратившись в подобную структуру для сдачи анализов, вы получите сто процентный результат. Они также могут совершать большое количество ошибок.
Если вы попали в такую неприятную ситуацию, когда вам или близким нанесли вред здоровью. Путем неправильной постановки диагноза, то необходимо учитывать все правила правильного составления соответствующей жалобы. Стоит отметить, что основного образца для этого нет. Есть только некоторые установленные параметры, которые неоднократно должны применяться.
- первый пункт — это так называемая шапка. Она состоит из того, чтобы вы обязательно указали в ней все соответствующие данные пациента, который попал в неприятную ситуацию, а также, информацию про учреждение, куда именно подается данное заявление, то есть, адресата.
- второй пункт — это название документа. От него зависит тот факт, который касается того, чтобы жалоба дошла до своего получателя.
- далее следует основная часть, в которой необходимо изложить основные требования. Указать причину обращения. Полностью описать ситуацию, которая произошла с тем пациентом, что подает иск. Еще нужно оценить тот вред, который был нанесен здоровью пострадавшего.
В конце основной части, стоит уточнить, какую именно меру наказания хотелось бы видеть заявителю. А также, сумма материального ущерба.
- указать нужно дату и подпись. А также, прикрепить все необходимые документы. То есть справки, выписки. Результаты первых анализов, которые оказались неверными. Повторные исследования. В общем всю документацию, в которой есть намек на то, что действий врачей были неправомерными и принесли существенный вред здоровью человека.
Если вы собираетесь составлять судебный иск, то его структура, в принципе, будет практически совпадать, для того, чтобы уточнить этот момент, можно обратиться к статье под номером 131 ГПК Российской Федерации.
После того, как вы обратились во все инстанции, которые смогут разрешить ситуацию, при наличии всей доказательной базы, можно быть уверенным в том, что ваше заявление не останется без рассмотрения, а также, справедливость полностью восторжествует.
Для того, чтобы ситуация, которая принесла вред здоровью человека не повторилась. Необходимо учитывать некоторые факторы, а именно возможное наказание для медицинского сотрудника, который поставил неправильный диагноз.
Такие преступления наказываются согласно статье 118, часть 2. Также, различают несколько видов наказания, в зависимости от того, насколько серьезным был нанесенный вред.
- первое и достаточно серьезное наказание — это лишение свободы, сроком до четырех лет.
- второй вариант касается того, чтобы обязать «специалиста» выполнять принудительные работы, а также, лишить его возможности практиковать по своей основной профессии.
- может быть принято решение о том, чтобы скомбинировать наказание в виде лишения свободы и отсутствие практики и подсудимого.
Опять же, нужно отметить, что все зависит исключительно от какого-либо отдельного случая. Поэтому, не нужно рассчитывать на максимальное или минимальное наказание без предварительного рассмотрения по делу.
В любом случае, стоит помнить, что каждый человек имеет свойство ошибаться. Только вот степень ответственности у этих ошибок достаточно разная и заключается она в самых различных факторах. Нанесение вреда здоровью — это достаточно тяжелое преступление, которое нельзя оставлять без внимания, поскольку, если сидеть сложа руки, то сможет пострадать еще большее количество человек. Не считая ранних случаев. Одно дело, когда молодой врач только начинает практиковать и ошибается не специально. Но это, конечно, его никак не оправдывает. Совсем другой вариант касается того, чтобы не только вредить здоровью по неосторожности, но и делать это специально, а также, выполнять свою работу без признаков внимание и сочувствия.
Именно тогда, обманутым пациентам стоит начинать действовать, при чем делать это достаточно быстро и грамотно, для того, чтобы виновное лицо не смогло избежать своего прямого наказания.
Также, стоит учитывать и тот фактор, который касается того, чтобы не только использовать дополнительную документацию, но и применять помощь специализированных структур и лиц.
Для того, чтобы грамотно оценить текущее дело, правильно составить все вышеуказанные заявления, провести грамотную консультацию, необходимо использовать специалиста в области юриспруденции. Именно он сможет уточнить все непонятные моменты и тем самым нормализовать ситуацию в целом. А также, представить интересы своего клиента в органах законодательной власти.
Поэтому не стоит пренебрегать его основной помощью, ведь это залог дальнейшего успеха.
Помимо этого, стоит напомнить каждому современному человеку, что работа, быт — это очень важно. Но в первую очередь, необходимо думать о том, какое состояние у вашего организма. Хорошо ли вы себя чувствуете. Фраза о том, что здоровье не купишь за деньги сейчас несколько прозрачна, поскольку, чтобы там не говорили, медицина у нас, в основном, платная. Но если запустить свою болезнь, то можно быть готовым к тому, что уже никакие деньги не помогут восстановить свой организм.
Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Звоните 8-800-777-32-16.
Бесплатная горячая юридическая линия.
источник
Согласно законодательству Российской Федерации, бесплатные и платные медучреждения несут полную ответственность за все услуги, оказываемые населению. В случае если они выполняются некачественно или не в соответствии с условиями, указанными в договоре, пациент имеет полное право требовать денежной компенсации. Возврат денег за медицинские услуги, которые навредили здоровью человека, можно осуществить двумя путями: мирным соглашением с медицинским учреждением и подачей искового заявления в суд.
Чтобы после посещения платной клиники у вас была возможность требовать возврата денег за медицинские услуги, во время ее посещения необходимо убедиться, что у лечащего врача имеется лицензия, а также сертификат, дающий право заниматься лечением. При подписании договора тщательно изучайте каждое его условие. Кроме того, после того, как услуга была оказана и вы за нее заплатили, сотрудник учреждения должен выдать вам чек или копию бланка, который является подтверждением совершенной оплаты.
Чаще всего возврат денег за медицинские услуги требуется после посещения стоматолога, пластического хирурга, сдачи анализов, при расшифровке которых врачи допустили ошибку. Согласно Федеральному закону №7 РФ «О защите прав потребителей», клиент медучреждения, которому была оказана непрофессиональная помощь, имеют право получить компенсацию за совершенные медиками ошибки. Она может составлять либо часть потраченной суммы, либо полную стоимость услуги.
Чтобы получить компенсацию, следует обратиться к медицинским экспертам и пройти обследование. Если после экспертизы выяснится связь между посещением клиентом клиники и ухудшением его состояния, он вправе требовать возврата денег за медицинские услуги. Для этого ему необходимо направить письменную претензию в клинику, персоналом которой были совершены ошибки в лечении. В претензии прописывается требуемая сумма и ее обоснование. При желании потерпевший может включить в нее средства, потраченные на устранение ошибки, совершенной медиками и дальнейшее лечение. Стоит отметить, что если на качество выполнения услуги повлиял клиент, требовать возврата денег он не имеет права.
Если вы получите от медицинского учреждения отказ по претензии, нужно действовать, согласно следующему алгоритму:
- Отправляете письменную жалобу на клинику в Министерство здравоохранения и Роспотребнадзор;
- Ожидаете ответа;
- Составляете исковое заявление.
Перед подачей иска ни в коем случае не забываем приложить к нему копии писем, отправленных в адрес Роспотребнадзора и Министерства здравоохранения Российской Федерации. По идее, именно данные органы исполнительной власти должны привлекать к ответственности недобросовестных медиков, однако возвратом денег за медицинские услуги они не занимаются.
При обращении в частную клинику, помните, что в случае с оказанием услуг плохого качества 13% с уплаченной суммы вам выплатить обязаны. Для этого потребуется собрать ряд документов и направить их в налоговые органы:
- справка из бухгалтерии медучреждения, подтверждающая факт произведенной оплаты;
- копия договора и чек, полученный после прохождения лечения;
- справка 2-НДФЛ с места работы.
Подобные возвраты обычно делаются в отношении ошибок, допущенных при расшифровке анализов.
Для возврата денег за медицинские услуги плохого качества потребуется потратить свободное время на изучение определенных статей законодательства РФ. Чтобы разобраться во всех нюансах подобных дел, обратитесь к профессиональным юристам нашей юридической фирмы. Изначально специалист, имеющий диплом о получении профильного юридического образования, даст несколько бесплатных консультаций. В случае необходимости профессионал окажет помощь в составлении претензии. Если вопрос не удастся решить мирным путем, адвокат нашей компании подскажет, как правильно написать исковое заявление и будет предоставлять клиента в суде.
Высшее юридическое образование
МГЮА имени О.Е. Кутафина
Стаж юридической деятельности — 12 лет
Специализация: Защита прав потребителя
Осуществляет претензионную работу, работу по исполнительному производству. Защита интересов клиента в судах.
Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 23:00
Вы также можете оставить заявку через специальную форму на сайте. Дежурный юрист обработает Ваше обращение в рабочее время.
Профессиональные юристы и опытные адвокаты готовы помочь Вам в юридических вопросах любой сложности
Наша команда нацелена на обеспечение надежной защиты прав и законных интересов клиента
Многие из наших специалистов — бывшие сотрудники правоохранительных и судебных органов
Мы разберём ситуацию каждого клиента и найдём правильный правовой выход
Мы следим за всеми изменениями в законодательстве и успешно применяем их на практике
Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту и конфиденциальность информации
Задайте вопрос юристу-эксперту прямо сейчас
источник
Другие статьи рубрики «Кейсы»
Москвичка отсудила у частной клиники около 260 тыс рублей за врачебную ошибку. Из-за неправильно назначенного лечения она чуть не лишилась ноги. Ее победа в суде – редкий случай, суды редко удовлетворяют требования пострадавших от медицинских учреждений в полном объеме. О том, как удалось доказать вину врачей и вернуть деньги за лечение, рассказывает адвокат Алексей Михальчик.
Алексей, расскажите, пожалуйста, о сути дела. Как пациентке с переломом шейки бедра назначили занятия на тренажерах и к чему это привело?
В июле 2015 года москвичка Лидия Лыкова обратилась в медико –реабилитационный центр «Открытая клиника» под научным руководством В.И. Дикуля с жалобами на боли в тазобедренном суставе при ходьбе. Клиника специализировалась на заболеваниях опорно-двигательного аппарата. Врачи обещали пациентке провести комплекс платных обследований и назначить лечение. В результате обследований в клинике выявился «гипертонус», который врачи пообещали устранить в помощью массажа и лечебной физкультуры. Москвичка перечислила на депозит клиники 87 тыс рублей.
Спустя полтора месяца занятий боли не исчезли, а наоборот, усилились. По настоянию Лыковой, ее направили на прием к главврачу центра и там обнаружили перелом шейки бедра. На МРТ диагноз подтвердился. Ее экстренно госпитализировали и заменили тазобедренный сустав под общим наркозом.
Скорее всего у пациентки изначально была трещина в шейке бедра, которая усугубилась лечебной физкультурой. Операция, эндопротезирование и реабилитация обошлись пациентке в 394 тыс руб.
Клиника вернула деньги?
Не вернула. Более того, они решили оставить деньги на депозите, чтобы пациентка вернулась к ним на занятия лечебной физкультурой.
В моей практики клиники пытались прийти к консенсусу с клиентом и в менее критичных ситуациях. Здесь же они не захотели вернуть деньги, которые объективно не заработали.
Мы вышли в Лефортовский суд с иском о возмещении убытков на сумму свыше 600 тыс руб.
Какие аргументы приводил ответчик?
Они доказывали, что все делали правильно и по объективным причинам не могли обнаружить трещину в бедре. Мы же ходатайствовали о медицинской экспертизе. В результате доказали, что врачи предоставили некачественную услугу, так как лечили не от того, от чего нужно. Эксперты подтвердили, что при поступлении пациента с определенными условиями определяется характер боли и его локализации и врачи должны провести дополнительные обследования, чтобы подтвердить диагноз.
Мы также потребовали возмещения убытков и денег за услугу, моральный вред за некачественную услугу, неустойку и убытки в виде покупки энодпротеза и операции.
Если бы операция была проведена в плановом режиме, она скорее всего прошла бы бесплатно и покупка эндопротеза прошла бы по квоте. Пациентку поставили в ситуацию экстренной операции и она была вынуждена оплатить все расходы.
Суд взыскал деньги за экспертизу(40 тыс руб), штраф (74 тыс руб), оплату услуг клиники (87 тыс руб), пени (32 тыс руб), моральный вред (30 тыс руб). В общей сложности около 260 тыс руб. Дополнительно мы обращались за взысканием 30 тыс за юридического представителя.
Суды редко удовлетворяют требования пострадавших в полном объеме. Как вы думаете, почему?
Обычно в таких случая судьи настроены критичны. Мы тоже поначалу чувствовали такое отношение. Нам удалось убедить суд, что пациент приходит в медцентр с конкретными жалобами. И первый этап услуги – постановка правильного диагноза. Если диагноз поставлен неправильно, то все остальное бесполезно. Но неправильное лечение – понятие растяжимое. Ответчик пытался доказать, что занятия на тренажерах пошли пациентке на пользу. На нашей стороне были стандарты оказания медицинской помощи Минздрава и экспертиза.
Почему в подобных случаях чаще всего выигрывают медицинские учреждения? Почему суды не часто принимают решения в пользу пациентов?
В медицинском сообществе распространена внутрикорпоративная солидарность. Эксперты не всегда готовы давать заключения, обличающие врачей. Коллега не рискует критиковать коллегу.
На мой взгляд, суды не всегда обоснованно требуют от пациента доказательства причино-следственной связи между действиями врачей и ухудшением состояния. На мой взгляд, это неправильно. По закону о правах потребителя, именно врачи должны доказывать, что все правильно сделали. Вину врачей трудно доказать и потому, что на живом человеке не всегда понятно – почему лечение усугубило ситуация: были это недобросовестные действия пациента (например, он не принимал лекарства) или физиологические особенности. Здесь всегда есть элемент вероятности, а суду нужны причинно-следственные связи. Кроме того, в платных клиниках всегда очень тщательно составлены договоры, согласно которым вся ответственность возлагается на пациента.
Что посоветует пациентам, которые собираются судиться с медцентрами?
Хорошо подготовиться на предварительной стадии. Проконсультируйтесь с экспертами по медицинскому праву. Желательно заручиться мнением нескольких специалистов, что ваш врач действовал неправильно, получить несколько альтернативных мнений. Затем имеет смысл привлекать судебных экспертов.
Что для вас лично значит это дело? И что оно даст рынку?
Для меня лично это подтверждение того, что если провести грамотную работу с экспертами, то любое гражданское дело может быть выиграно.
Главное — грамотно выстроить технику доказательств в суде.
Что касается рынка, тут я вижу социальную миссию, как у любого иска по защите прав потребителя. Большинство клиник уверены в своей непогрешимости. Мы заставляем их пересмотреть отношение к пациентам, усилить выполнение алгоритмов и начать дорожить своей репутацией. Сейчас руководителям клиник легче открыть новую компанию, чем заплатить клиенту. Такого в медицинской сфере быть не должно. Лицензия должна стоить дорого, а репутация – много значить.
источник
1. Если я поступила с жалобами на своё состояние на платной основе в больнице, в гастро отделение, меня врач плохо подготовила к исследованию, не выявила из-за чего у меня слабость и анемия, назначала не нужные мне обследования, грубо общалась, а через полгода у меня обнаружили запущенный рак кишечника, хотя она говорила что его нет, не направила меня к онкологу не предлагали повторно исследовать, каждый день проводила исследования далёкие от гастроскопии и колоноскопии, чтобы я оплачивала услуги, а эндоскопист врач с опытом один год не смогла провести колоноскопию, в документах дали результаты исправленные ручкой и замазанные коректором, а ниже не убрали даже фамилию другого человека, другого возраста, сверху исправили и прислали по электронной почте, можно ли мне возместить деньги вернуть что я заплатила за лечение, и сейчас я нахожусь в тяжёлом состоянии, мои близкие страдают к кому можно обратиться? Чтобы наказать таких врачей?
1.1. Вы имеете право потребовать возмещения расходов на лечение, неполученный заработок, компенсацию морального вреда. Для этого необходимо предъявить медицинской организации письменную претензию. В случае неисполнения требования нужно обращаться в суд.
Для привлечения виновных лиц к ответственности за оказание услуг, не отвечающих требованиям качества и безопасности (ст. 238 УК РФ) нужно обращаться в полицию.
2. При прохождении ежегодного медосмотра меня отправили на дообследование по показаниям. Я прошел дообследование за свой счёт. Обследование показало, что я здоров. Могу ли я вернуть деньги с работодателя?
2.1. Да имеете.
Ст.212 ТК РФ обязанности по организации проведения предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, их оплате возлагаются на работодателя;
3. Такая ситуация, 30.03 был сделан заказ на очки, теперь из-за дополнительного обследования нужно либо вернуть деньги назад, либо купить только оправу без линз, предоплата составила 2500, и она оплачена, как поступить в этой ситуации?
3.1. Здравствуйте, Елена. На самом деле согласно постановлению правительства 55 «правил продажи отдельных товаров» очковые линзы нельзя вернуть или обменять. Таким образом, Вы можете отказаться от исполнения договора с возвратом денежных средств за оправу. Однако если к изготовлению линз по Вашему заказу исполнитель ещё не приступил, то Вы можете потребовать полного возмещения денежных средств, т.к. исполнитель ещё не понес ни каких затрат на изготовление.
В соответствии со статьей 32 закона о защите прав потребителей: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»
3.2. Здравствуйте!
Обратитесь к продавцу, чтобы выяснить, заказ изготовлен или нет. Если нет, тогда заявляйте сразу об отказе от заказа. Если уже изготовлен, то сложно помочь, так как у вас индивидуальный заказ и изготовитель не виноват, что ему дали неверные параметры изготовления линз. Но имеет значение, что делает продавец, только вставляет линзы или изготавливает линзы и вставляет, т.е. что именно вы заказали? Но судя по дате, думаю, их могли еще не изготовить, а значит есть возможность отказаться.
4. Я врач невролог, по омс больной дала обследование мрт артерий, второе дала платно, она пошла в страховую компанию и просит вернуть деньги. Страховая компания прислала штраф на больницу в пять раз превышающую сумму мрт. Хотя по закону по омс ульяновской области, по омс мы обязаны давать 0.7 услуг на одно застрохованное лицо и два обследования больная прошла за один месяц.
4.1. Нужно ознакомиться с документами.
5. У меня 3 месяца назад случилось нарушение мозговго кровообращения из-за проблем с шеей. Срочно за свой счёт прошла Мрт, т.к.ждать бесплатного МРТ надо было месяц. Могу ли я сейчас вернуть деньги за платное обследование?
5.2. Всю сумму затрат на обследование МРТ вы вернуть не сможете, что сказал вам предыдущий консультант. Но вы можете получить налоговый вычет в размере 13% от стоимости услуг. Сумма конечно не большая, но решать Вам.
6. Обратилась в клинику за протезированием. Было назначено обследование, в том числе прохождение аксиографии в этой клинике. Обследование прошла, аксиограф у них сломался. Несколько месяцев ждала, но сроки ожидания ремонта клиника не обозначала, протезирование начинать отказывалась. Я попросила вернуть деньги. Договор клиника расторгла. Можно ли в судебном порядке взыскать деньги, поскольку их обследования другой клинике не нужны?
6.1. У вас есть право на подачу искового заявления в суд, с требованием о выплате причитающихся вам денежных сумм, на основании Закона о защите прав потребителей.
7. Сыну прописали очки, мы их купили месяц назад. Затем отправились на обследование и оказалось, что очки выписаны неверно и необходимо заказывать другие. Можно ли вернуть деньги за неправильно выписанные очки и куда с этим идти?
7.1. Куда идти к тому кто из выписал неправильно.
8. Я не умею жаловаться, но я хочу жить, поэтому приходиться хоть и так коряво, но все же попробовать.
От туда откуда я пишу, там я жить не буду, лучше в тюрьму или умереть (лично для меня). Из тюрьмы выходят. Но меня не за что закрывать. Огромная просьба понять и по возможности простить, то что я вот так, можно сказать в «наглую» решил написать вам. Просто так, человек не доведенный до крайности вряд ли напишет по такому адресу. Я не думаю, что мое письмо прочтут и услышат, но я все же напишу, потому что силы вышли.
Постараюсь как можно короче, хотя сама история далеко не короткая. может быть я вообще не по делу и не туда пишу.
Я пишу впервые и жалуюсь в первый и думаю в последний раз в жизни. Я пишу из ада. Адом я называю интернат. У меня нет опыта подачи жалоб, я не знаю как эта жалоба будет выглядеть на бумаге (в данном случае в электронном письме), к тому же красноречием и напором я не обладаю.
Я хочу «крикнуть о помощи», дело не о деньгах, а скорее всего о моей жизни. Мне 48. Сергей. Недееспособный. Попал в интернат 20 месяцев назад из больницы Ганушкино. Туда я попал, потому что выпил, но не потому что у меня «поехала крыша», а потому что этим воспользовались близкие родные.
В 2014 году у меня заболела мама. Она оставила мне приватизированную кооперативную однушку на Петровского-Разумовской. Потом ей стало совсем плохо. Сестра с племянницей уговорили ее прописать в этой квартире еще и племянницу, под предлогом «мало ли что случится может» , много мошенников и так далее и тому подобное. Я конечно был не согласен и при первой удобной возможности они меня отправили в Ганушкино. Раньше за такое максимум в вытрезвитель отвозили. Там я на второй день отошёл, помогать стал сестре-хозяйке во всём, ходил на пищеблок за едой, короче делал практически все, был выход на улицу. Со временем стал задавать себе вопрос, что я чего-то здесь задержался. Попросил сестру забрать. Она сказала, чтобы забрать, надо, чтобы тебя лишили дееспособности. Так как я в этом не разбирался, небыло нужды, я согласился. Я попросил у зава. Меня отвезли в Кащенко, врачи там долго меня уговаривали, чтобы я не занимался глупостями, что я нормальный, сейчас за секунду лишиться дееспособность, а потом будешь локти кусать. . Я объяснил ситуацию. Они сказали, что зря и что в жизни всякое может случиться. Вообщем лишился я дееспособности, из за чего плАчу каждый день из-за той моей глупой непростительной выходки. В итоге сестре в опекунстве отказали, как она говорит, из-за какого-то мелкого административного нарушения, которое было у неё более 20 лет назад (повесили какую-то незначительную сумму). В Ганушкино я пробыл 1,5 года, потом меня отвезли в интернат. Ад начался. Я не хочу (но если надо, то я напишу) писать все в подробностях. Попробую кратко. Я страдаю повышенной гипертонией и постоянными голодными болями, давление 170-220 и панкреатитом. Лекарств нет. Подниматься на 6 ой этаж приходится раза 4-5 в день. Спросил у старшей, с кем поговорить, чтобы дали разрешение подниматься на лифте, получил ответ, что мне надо тогда в милосердие на первый этаж, а так мне никто не разрешит. На очередных собраниях и всяческих остальных показухах, говорится о том, что мы все семья и остальное в том же духе. Я не представляю такую семью, в которой бы мне запрещали бы пользоваться, допустим ванной или туалетом, а лифты строились для всех, к тому же это никакое нибудь 3 х этажка, а 7 ое здание. Денег на руки ни копейки не получаю. 75% уходит в интернат. Никакой отоварки я тоже не получаю. То есть хожу постоянно полуголодный, о диете, которая у меня была в Ганушкино вообще молчу. На какой-то никому невидимый депозит приходит 2 тыщи в месяц. Лекарств я на них не могу заказать.
Я живу, извините, существую, доживаю, назовите это как хотите. Я вас очень прошу, умоляю помочь мне. Я готов на все. Пройти обследование, пообщайтесь со мной. Я МЕЧТАЮ ВЕРНУТЬ ДЕЕСПОСОБНОСТЬ И ВЕРНУТЬСЯ ДОМОЙ ИЛИ КУДА УГОДНО, ХОТЬ В ТЮРЬМУ оттуда хоть выход есть, ХОТЬ НА УЛИЦУ. Короче, я не знаю, но готов я на все. Помогите, я терплю боли 20 месяцев, но терпению приходит конец. Для персонала мы нелюди. Умирают тут практически каждый день или «улетают» в форточки. Я очень много могу рассказать вам про интернат, но это очень много получится. И потом, я так думаю, что, если найдутся на свете добрые люди, то им хватит и того, что я написал. Я умираю, медленно, но верно, а я не хочу, вы наверное, не представляете, что такое интернат. Приезжают комиссии, а тут уже и столы накрыты и все у нас хорошо и жизнь хороша. Больно, все это видеть. Почему комиссии не приезжают внезапно? Но мне все равно на комиссии. Я хочу еще хотя бы немного пожить, я хочу съездить к матери на могилу, я хочу ходить на стадион на свою команду, я хочу вернуть свою собаку. Все. Помогите, хоть чем нибудь. Согласен на все. Сергей.
dio2006@bk.ru
☎ +7 965 120 21 22
8.1. Сергей, из того, что Вы конкретно сейчас описали, следует, что квартиру у Вас никто не «отжал» — она как была так и есть Ваша.
Относительно восстановления дееспособности Вам надо обратиться в суд с соответствующим заявлении.
ГПК РФ Статья 286. Отмена ограничения гражданина в дееспособности и признание гражданина дееспособным
1. В случае, предусмотренном пунктом 2 статьи 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд на основании заявления самого гражданина, его представителя, члена его семьи, попечителя, органа опеки и попечительства, медицинской организации, оказывающей психиатрическую помощь, или стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами, принимает решение об отмене ограничения гражданина в дееспособности. На основании решения суда отменяется установленное над ним попечительство.
(в ред. Федеральных законов от 25.11.2013 N 317-ФЗ, от 28.11.2015 N 358-ФЗ)
2. В случае, предусмотренном пунктом 3 статьи 29 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд по заявлению гражданина, признанного недееспособным, или выбранных им представителей, опекуна, члена семьи, медицинской организации, оказывающей психиатрическую помощь, или стационарной организации социального обслуживания, предназначенной для лиц, страдающих психическими расстройствами, органа опеки и попечительства на основании соответствующего заключения судебно-психиатрической экспертизы принимает решение о признании гражданина дееспособным. На основании решения суда отменяется установленная над ним опека.
(в ред. Федеральных законов от 06.04.2011 N 67-ФЗ, от 25.11.2013 N 317-ФЗ, от 28.11.2015 N 358-ФЗ)
3. Заявление о признании гражданина дееспособным рассматривается судом в порядке, установленном статьей 284 настоящего Кодекса.
(часть 3 введена Федеральным законом от 06.04.2011 N 67-ФЗ)
9. Я не уверена в правомерности оказания услуг юридической компанией Авангард. В январе 2018 года мне позвонили с якобы медицинского центра ООО МИДа и предложили бесплатно пройти обследование. Я пошла туда и проведя компьютерную диагностику они сказали, что я нуждаюсь в срочном лечении. И уговорили взять кредит в размере 81000 на 3 года, подарили подарочный сертификат на 37900 (это сумма получается прценты по кредиту) Я ходила на процедуры пиявки, Лфк, ВЛОК их всего предоставили 20 процедур. Вообщем когда дошла очередь до сертификата я прошла 5 процедур и ещё осталось 8 я думала на иглоукалывание мне сказали что врач в командировке позвонят когда приедет. Летом мне было не этого и никто не звонил. А недавно мне позвонили с и сказали что они с компании по защите прав потребителей что они знают что Компания МИДа была признана мошеннической и сказали что могут помочь вернуть часть денег с этой компании. Пригласили на консультацию в Юрид. комп. Авангард. Юрис стала мне рассказывать что они занимаются судебными разбирательствами с такими компаниями которые обманывают людей. И готовы мне помочь вернуть часть денег, моральный ущерб в размере 100 т. и услуги юриста 35 тыс. Она тоже меня слала уговаривать, что у вас деньги лишние у вас трое детей лучше им что нибудь купите. Вообщем я согласилась оплатила с кредитной карты 35 т. их услуги. Написала подробно ситуацию лечения сняли ксерокопии всех моих документов договора, анализов и т.д. и договорились о том, как будут готовы у них жалоба прийти. Я пришла она попросила проверить изложенная мной жалоба в напечатанном виде. И сказала, что бы я пошла отправила на почту заказным письмом с уведомление на ООО МИДа. И ждать 10 дней, если они не ответят будем подавать в суд сказала она. Я отправила письмо заказным с уведомлением не получилось меня не поняла сотрудник почты. Но сказала что для суда достаточно будет какой-то распечатки 15.10 я отправила прослеживала письмо не получила Компания МИДа и оно лежит в почтовом отделении. Я узнала что МИДа обонкротилась якобы и по тому адресу их нет. Юрис сказала что они хотят сменить название и поменяли адрес. Я туда неоднократно звонила, но телефон выключен. Пошла на почту где отправляла письмо они сказали, что письмо месяц будет лежать в почтовом отделении и пока не надо предпринимать ни каких действий. Я позвонила юристу она сказала ждать не обязательно приходите будем подавать дело в суд. Я сомневаюсь честно ли действует юрист. Если компания обонкротилась, то с кого взыскивать деньги. И сейчас то что они со мной якобы работают деньги не вернут за услуги (я так предполагаю) Я думаю может отказаться от услуг юр.Авангард и вернуть хотяб свои 35 т. пока ещё в суд не подали. Помогите разобраться в ситуации. Я не переживу ещё одного обмана.
9.1. Здравствуйте! В первую очередь Вам нужно направить в адрес данной компании мотивированную претензию.
9.2. Добрый день Ирина, в вашем случае вы заключали договор с юридической фирмой Авангард, предоставьте его для анализа, после можно будет рассуждать конкретно о возможности возвратить денежные средства.
9.3. Вас как обычно обманули, таких «юристов» пруд пруди, ни кто моральный вред в 100 тыс. не взыщет, максимум 2-3 тыс. они это отлично знают, 35 тыс. за их услуги — это завышено примерно в 10 раз, а банкрот это фирма или нет можете проверить сами на сайте налоговой по их реквизитам.
10. Можно ли вернуть деньги за обследование мрт? какие документы нужны для этого и куда все это нужно сдавать?
10.1. Возврат денежных средств за обследование производится двумя способами в кассе поликлиники или в страховой компании. В том случае если направление на платный анализ было получено в поликлинике, где и было произведено исследование на платной основе, то для возврата денег нужно: 1) Написать заявление на имя главврача о возврате денег
В заявлении указать:
а) ФИО пациента
б) Адрес по прописке
в) Данные паспорта
г) Основание для возврата денег (наличие сданного вами анализа в базовом перечне услуг полиса ОМС)
д) Указать сумму в рублях
е) Номер полиса ОМС
2) Прикрепить к заявке чек об оплате исследований и договор об оказанных медуслугах
3) Получить приказ с решением о компенсации ваших затрат на платный анализ
4) Обратиться со своим паспортом и копией приказа в бухгалтерию медучреждения.
В том случае если направили в частную клинику для сдачи анализов, то деньги обязан вернуть страховщик, выдавший вам полис ОМС
1) Обратитесь в представительство страховщика и напишите заявку на возврат денег на основании наступления страхового случая, вызванного необходимостью сдачи анализа из базового или доп. перечней.
2) Возврат денег страховая делает в течение нескольких раб. дн.
11. Помогите вернуть деньги которые судебные исполнители вычли из моей пенсии за задолженность по водоснабжению. В доме я не проживаю с 2013 года так-как дом признан аварийным, есть акт обследования, заключение о непригодности жилого помещения и заявление о том что я не проживаю по месту прописки, все это я относила в водоканал в 2014 году. В августе месяце из пенсии вычли задолженность с 1.05.15 г. по 28.02.18 г. Что мне делать? Заранее благодарю.
11.1. Вы можете отменить судебный приказ и вернуть удержанные денежные средства. Для этого необходимо узнать у пристава данные судебного приказа (дата, номер). Это можно сделать обратившись в канцелярию судебного участка или по телефону. Далее нужно обратиться в суд, вынесший судебный приказ с соответствующими заявлениями.
11.2. Доброго времени суток! Вам нужно написать претензию в Водоканал с приложением всех копий документов по данному домовладению на возврат денежных средств! Если деньги не вернут, обращайтесь в суд!
11.3. Здравствуйте, Татьяна. Чтобы быстро установить судебного пристава-исполнителя, который ведет производство, можно зайти на сайт ФССП России, где есть сервис для определения наличия в отношении граждан исполнительных производств. Вы введете свои данные (ФИО, дату рождения, область), в полученной информации будет номер исполнительного производства, взыскатель, отдел судебных приставов и контактный телефон. Свяжитесь по нему с приставом, у которого возьмите заверенную копию судебного приказа о взыскании с Вас денег в счет коммунальных платежей. Далее обратитесь к мировому судье, вынесшему решение. В суде есть образцы заявлений об отмене судебного приказа: напишите его на месте (в здании суда). Судебный приказ будет отменен. С этим решением дойдите до пристава и Водоканала с заявлением о возврате Вам списанной суммы денег с указанием реквизитов счета.
Кстати, Ваш случай не уникален, юристы Водоканалов по всей стране подают в суды формальные заявления о взыскании задолженностей по коммуналке и взыскивают деньги по судебным приказам: расчет на то, что кто-то не пойдет разбираться из-за неграмотности или отсутствия времени, кому-то платеж может показаться незначительным (доходы у всех разные). Действуйте, такие судебные приказы как выносятся, так и отменяются пачками!
Если мой ответ помог Вам, оцените его на сайте.
Удачи!
12. В наш мед. центр обратилась мать пациентки с претензией вернуть все деньги, потраченные ей за приемы врача, диагностику и получение изготовленных под заказ ночных линз. Согласно комплексному осмотру, были заказаны линзы и предоставлены пациентку в срок. Однако доктор (по причине опоздания на прием ребенка), одела линзы принадлежавшие г-же Ф. на другого ребенка, ошибку свою признала и принесла извинения. Были (бесплатно) заказаны другие линзы, прошла примерка. После г-жа Ф.обратилась в мед. центр с требованием вернуть деньги за линзы, которые ребенку якобы не подходят и деньги за проведенные обследования, хотя таковые проводились на должном уровне. По объяснению матери, в первую ночь у ребенка появился зуд и дискомфорт (хотя в договоре указано, что это может быть)., так же в договоре указано, что заказчик несет ответственность за несвоевременную явку к врачу (после того, как линзы надели, врач передал расписание посещения для диагностики и фиксации состояния глаз, после ОК-линз). Как правильно ответить на претензию? Можно ли руководствоваться тем, что пациент опоздал на примерку линз на 20 мин. (в результате чего и произошла путаница).. а так же тем, что пациент не явился в поставленный срок на осмотр. Спасибо!
12.3. Согласно статьи 29 Закона о защите прав потребителей в данном случае имеет место недостаток оказанной услуги, Однако это не означает, что нужно возвращать все деньги потребителю. Имеет смысл подготовить аргументированный ответ на претензию потребителя.
12.4. Здравствуйте!
Составление ответа — юридического документа производится на платнйо основе юристом по вашему выбору на основании ст 779 ГК РФ
По факту вам необходимо ссылаться на норму ст 1064 Гк РФ
2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. «Законом» может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.
12.7. Добрый день, уважаемая Юлия
Вам надо написать в ответе на претензию, что диагностика, обследование проведены правильно и пациенту назначены линзы в соответствии с заключением доктора. Также необходимо сослаться на заключенный договор между вами ст 779 ГК РФ. Права пациента были нарушены но нарушения устранены. Предоставьте ему бесплатную консультацию или скидку.
12.8. Ответ на претензию вам обязательно нужно давать В ответе сошлитесь на нормы Закона РФ О защите прав потребителей
В частности укажите что Заказчику на основании стст 8 и 10 данного закона в полном объеме была доведена информация о потребительских качествах линз и возможных побочных явлениях (зуд) Претензий к качеству линз не имеется То что была допущена ошибка было компенсировано бесплатным заказом других линз Также следует сослаться на то что Заказчик не исполнил обязанность по своевременной явке к врачу, что также могло послужить причиной дискомфорта
На основании вышеизложенного не усматривается вина нашего медицинского центра, а поэтому ваша претензия отклоняется
Такого содержания должен быть ответ.
12.9. Обязательно ответьте на претензию. При этом должны понимать, что Ваша клиника не может быть освобождена от ответственности, если пациент опоздал на примерку, не явился на осмотр. Ст.29 Закона О защите прав потребителей.
12.10. Отвечать надо просто, что все медицинские процедуры проведены в соответствии с назначением врача и медицинскими показаниями, пока они не докажут обратного, а это только после проведения суд. мед.. экспертизы, Вы им ничего не должны, раньше времени признавать вину не стоит.
Главная Документы ГПК РФ Статья 79. Назначение экспертизы
«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 03.04.2018)
Статья 79. Назначение экспертизы
1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.
Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.
3. При уклонении стороны от участия в экспертизе, непредставлении экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым.
12.13. Эта досудебная претензия, как соблюдение досудебного урегулирования спора! Поэтому вы на нее можете даже не отвечать. Когда получите копию искового заявления в соответствии со ст.ст. 131-132 ГПК РФ, тогда вам нужно будет подготовить на него аргументированное возражение. Статья 19. Право на медицинскую помощь. ФЗ № 323 от 21.11.2011 года.
1. Каждый имеет право на медицинскую помощь.
2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
3. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации, устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации. Лица без гражданства, постоянно проживающие в Российской Федерации, пользуются правом на медицинскую помощь наравне с гражданами Российской Федерации, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
4. Порядок оказания медицинской помощи иностранным гражданам определяется Правительством Российской Федерации.
5. Пациент имеет право на:
1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
3) получение консультаций врачей-специалистов;
4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
8) отказ от медицинского вмешательства;
9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
См. Судебная практика по статье 19 Закона об основах охраны здоровья граждан в РФ:
Решение Верховного суда: Определение N 84-АПГ 16-2, Судебная коллегия по гражданским делам, апелляция
Частью 2 статьи 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» закреплено, что каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Решение Верховного суда: Определение N АПЛ 14-392, Апелляционная коллегия, апелляция
Законоположений, которые бы устанавливали ограничения для оказания юридической помощи в приведенных случаях, не имеется. Согласно статьям 19, 26 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» лица, заключенные под стражу отбывающие наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы имеют право на оказание медицинской помощи, при этом каждый пациент имеет право на допуск к нему адвоката.
Решение Верховного суда: Определение N 10-КГ 14-2, Судебная коллегия по гражданским делам, кассация
При рассмотрении настоящего дела такого характера существенных нарушений судом допущено не было. В соответствии с пунктом 9 части 5 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на возмещение вреда причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.
Решение Верховного суда: Решение N АКПИ 13-109 от 23.04.2013 Судебная коллегия по гражданским делам, первая инстанция
Статьей 10 этого закона к застрахованным лицам отнесены лица без гражданства. В силу части 3 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ право на медицинскую помощь иностранных граждан проживающих и пребывающих на территории Российской Федерации устанавливается законодательством Российской Федерации и соответствующими международными договорами Российской Федерации.
Решение Верховного суда: Определение N 305-ЭС 17-15050 от 25.10.2017 Судебная коллегия по экономическим спорам, кассация
Спорным в данном деле является право истца на возмещение расходов на оказание предусмотренной программой ОМС медицинской помощи самостоятельно обратившимся за ней гражданам. В соответствии со статьями 11 и 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Решение Верховного суда: Определение N АПЛ 15-354 от 15.09.2015 Апелляционная коллегия, апелляция
Клименко А.Н., действующий в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери Клименко А А (г.р.), обратился в Верховный Суд Российской Федерации с заявлением о признании недействующими приведенных пунктов 10, 11 Порядка, ссылаясь на их противоречие статьям 4, 7, 10, 11, 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ Считает.
Решение Верховного суда: Решение N АКПИ 15-517 от 09.06.2015 Судебная коллегия по гражданским делам, первая инстанция
Клименко АН., действующий в своих интересах и интересах несовершеннолетней дочери Клименко А А обратился в Верховный Суд Российской Федерации с заявлением о признании недействующими приведенных выше пунктов Порядка, ссылаясь на их противоречие статьям 4, 7, 10, 11, 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». По его мнению, оспариваемые положения препятствуют его несовершеннолетней дочери (26 августа 2007 г.р.) быть принятой и находится на медицинском обслуживании при раздельном проживании родителей одновременно в двух медицинских организациях г. Воронежа.
Решение Верховного суда: Определение N 47-КГ 16-13 от 14.11.2016 Судебная коллегия по гражданским делам, кассация
закрепленного в статье 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» права на выбор медицинской организации, основано на неправильном толковании и применении норм материального права. Статьей 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации гарантировано право каждого на медицинскую помощь. При этом установлено.
Решение Верховного суда: Определение N 305-ЭС 16-13940 от 01.11.2016 Судебная коллегия по экономическим спорам, кассация
оплаты на основании заключенного с истцом договора от 26.12.2014 № 01/57-5-2015 медицинской помощи, оказанной без направлений из медицинских организацией, к которым застрахованные лица прикреплены для медицинского обслуживания по ОМС. В соответствии со статьями 11 и 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Решение Верховного суда: Определение N 310-КГ 16-3206 от 12.04.2016 Судебная коллегия по экономическим спорам, кассация
Российской Федерации представленные сторонами в обоснование своих требований и возражений доказательства, применив положения статей 15, 20, 36 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», статьи 16, 19, частей 1 и 3 статьи 81 Федерального закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», руководствуясь Положением о деятельности комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования.
Решение Верховного суда: Определение N 19-АПГ 15-9 от 16.12.2015 Судебная коллегия по гражданским делам, апелляция
случае утраты здоровья, ответственность органов государственной власти и органом местного самоуправления, должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья, доступность и качество медицинской помощи. В частности, согласно статьям 10 и 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» доступность и качество медицинской помощи обеспечивается предоставлением медицинской организацией гарантированного объема медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Решение Верховного суда: Определение N 31-АПГ 15-15 от 19.08.2015 Судебная коллегия по гражданским делам, апелляция
власти субъектов Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан определяются Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (пункт 3 статьи 1 названного закона). В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 323-ФЗ) каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме.
Решение Верховного суда: Определение N 83-АПГ 14-5 от 09.07.2014 Судебная коллегия по гражданским делам, апелляция
могут быть определены субъектами Российской Федерации в территориальных программе в меньшем размере. С таким выводом суда первой инстанции Судебная коллегия по административным делам Верховного Суда Российской Федерации соглашается. В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме.
Решение Верховного суда: Определение N 51-АПГ 14-2 от 25.06.2014 Судебная коллегия по гражданским делам, апелляция
наличия у нее как звания «Ветеран труда», так и группы инвалидности. По мнению Поломошновой Л. Д., оспариваемое правовое регулирование противоречит пункту 3 статьи 13, пункту 2 статьи 23.1 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах статьям 4, 5, 6, 8, 18, 19, 20 и 40 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральному закону от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», статьям 5, 8, части 3 статьи 28.1 и части 3 статьи 31 31 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации которые не предусматривают принудительный отказ от лечения. Кроме того.
Решение Верховного суда: Определение N ВАС-1199/14 от 25.02.2014 Коллегия по административным правоотношениям, надзор
зубопротезных кабинетов в краевых государственных учреждениях здравоохранения по месту жительства» как не соответствующие пунктам 5, 8 части 1 статьи 15 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции», пункту 3 статьи 10, пункту 1 части 5 статьи 19, частям 3, 4 статьи 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статье 5, части 1 статьи 15 Федерального закона от 21.07.2005 № 94-ФЗ «О размещении заказов на поставки товаров выполнение работ.
Решение Верховного суда: Определение N 57-АПГ 13-7 от 27.11.2013 Судебная коллегия по гражданским делам, апелляция
обязанности по прохождению профилактического наблюдения в конкретном медицинском учреждении является нарушением прав гражданина на выбор врача и выбор медицинской организации, а также права на отказ от медицинского вмешательства закрепленных в части 5 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Требования частей 4 и 5 статьи 4 закона.
Решение Верховного суда: Решение N АКПИ 13-466 от 31.05.2013 Судебная коллегия по гражданским делам, первая инстанция
Федерации с заявлением о признании недействующим абзаца девятого раздела 2 Инструкции, ссылаясь на то, что оспариваемые положения нормативно — правового акта противоречат части 2 статьи 24, части 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации, пункту 5 части 5 статьи 19 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и нарушают права заявителя на ознакомление с документами и материалами, на медицинскую помощь и реабилитацию препятствуют получению информации о состоянии здоровья.
12.14. Вы пишите одно, а в претензии написано другое. То есть получается, что у каждого своя правда. Например, вы пишите, что были заказаны и изготовлены другие линзы в соответствии с назначением окулиста, однако в претензии об этом нет ни слова. Если это действительно было так, то это меняет дело и они могут потребовать в том числе и отказаться от исполнения договора в соответствии со ст.28 ЗАкона о защите прав потребителей, но только в части приобретения линз и не более того. Возвращать деньги за медицинские манипуляции вы не обязаны, поскольку эти услуги были оказаны надлежащим образом.
А вообще рекомендую обратиться к юристу лично. Ответ на претензию писать не рекомендую, поскольку как я понял, вы не собираетесь выполнять эти требования, поэтому какой смысл писать претензию. Клиенты закусили удила и в любом случае будут обращаться в суд.
12.15. Юля, согласно закону о Защите Прав Потребителей, Потребитель может в любой момент отказаться от услуги, но при этом оплатить, понесенные Исполнителем расходы. Требовать возврата денежных средств, Потребитель может лишь при обнаружении существенных недостатков, поскольку диагностика врача была произведена надлежащим образом, а о побочных эффектах при ношении линз Потребитель был предупрежден, Потребитель не вправе требовать возврата денежных средств и в том, числе уменьшения суммы Договора по причине просрочки, поскольку просрочка произошла не по вине Исполнителя, а по вине Потребителя из-за его неявки. Далее, сошлитесь на ст.ст.309-310 ГК РФ, что обязательства должны исполняться надлежащим образом, и никто не вправе уклонятся от взятых на себя обязательств. Удачи!
13. Преобрела в кредит телефон HTC в магазине связной по адресу по адресу г. Пятигорск пр-т Кирова 47, + защитное стекло, чехол, страховку. В общей сложности кредит вышел на 20 000 р. Первая претензия по поводу консультации, телефон не имеет тех функций которые нам требовались хотя продавец утверждал об обратном. Ладно, телефон через полтора года, может и меньше, вышел из строя, а точнее перестал заряжаться, перезагружался несколько раз подряд и если его удалось зарядить то держал зарядку часа полтора без интернета. Позвонила в банк по дополнительной страховке, оператор сказала обратиться в магазин. В магазине не сразу поняли чего я от них хочу. Разобрались, написала заявление, на тех. обследование на 45 дней, по результату которого решится судьба телефона. На 51 день пришло смс о том, что телефон снова в магазине. Читаю акт, в котором сказано что «возможности ремонта и устранения выявленных неисправностей нет» , и тут же стоимость замены батареи (акб) за 2700 р. На что я соглася не давала, сотрудники утверждают что мне отправили смс с суммой ремонта, на которую я должна была отправить слова «да» как согласие на ремонт, смс не приходило и я ничего не отвечала. Телефон вернули в ужасном состоянии, стелко частично отклеено, гнездо для наушников поломано как-будто в нем отверткой ковырялись. В итоге телефон я не забрала т.к. с результатом не согласна. За 20 минут общения с продавцом телефон сел на 2 % , при том что интернет отключен и сим карт в нем не было. Новая батарея получается не новая. Её не меняли по факту. На телефоне не было никаких механических повреждений, при покупке с магазина он быд в чехле и защитном стекле, на стекле даже царапин не было. Как вернуть деньги за неисправный телефон? Можно ли обратиться в инстанции для способствия решению данного вопроса? Или провести независимую экспертизу телефона, чтобы доказать, что на телефоне нет механических повреждений, которые бы привели к данной неисправности, и что батарея так и не была заменена?
13.1. Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. В качестве доказательства можете провести экспертизу либо в суде заявить о проведении экспертизы.
14. Меня сегодня развели на деньги. Помогите с чего начать чтобы вернуть деньги? 4 апреля мне позвонили и предложили пройти обследование организма бесплатно. Я согласилась и пришла по договорённости. Сразу заставили отключить телефон так как диагност сказала мол мощный аппарат диагностики. Потом начала расспрашивать чем болела ну итак далее. выведав про болячки и видит что лишний вес начала рассказывать медицинскими терминами чем это чревато ну хоть в гроб ложись и помирай. А я веду здоровый образ жизни не пью не курю и.т.д. да лишний вес примерно 12 кг. ну потом на палец нацепила какую то клему с проводами и на компьютере вывела дескать мои болячки. И начала уговаривать лечиться и бороться с лишним весом дескать из-за него все проблемы. Я ей вопросов кучу что да как и выкладываю правду что на пенсии что она маленькая я инвалид по зрению справки показываю. А она меня мурыжит лечиться дорого сколько вы бы на себя любимую вывалили денег не жалея что на себя ведь. Лечиться надо чем скорее тем легче справиться час уговаривала и уговорила. Сказала что скидку сделают из-за инвалидности дескать в месяц не много 2500 руб. на 3 года. Стоимость моего лечения подсчитала 60 000 руб. я говорю мне тяжело будет да мы кредит оформим прямо здесь. Ну и оформили. Вручили курс с назначением витаминного комплекса состоящего из 5 баночек с таблетками. Стоимость этого комплекса 49 990 рублей. А остальные деньги массаж и так далее т.е. лечение. дома увидела знакомую эмблему АРТ ЛАЙФ И ВСПОМНИЛА ГДЕ ВИДЕЛА ЭТУ ЭМБЛЕМУ И МИГОМ ПОМЧАЛАСЬ ТУДА. и узнала что точно такой же комплекс из 5 баночек стоит там 5300 рублей. Везде развод на деньги обманщики не видят что у меня нет денег по чуть-чуть вытащат из кармана а банк им сразу стоимость перечислит. Жулики.. теперь не сплю думаю с чего искать начать правду. Посоветуйте что нибудь пожалуйста помогите ЛОХУШКЕ.
14.1. Есть два пути решения проблемы. Первый обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Есть прецеденты например в Волгоградской области дела возбудили по аналогичным случаям. Второй путь расторгаете договор и возвращаете товар и требуете возврата денег. Но есть одно но, возврат лекарств и иных продуктов законодательством не предусмотрен. В вашем случае нужно все действия подкреплять жалобами в прокуратуру и Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Хотя если при подаче претензии грамотно поговорить с продавцом они могут и испугаться и осуществить возврат денег, но это уж как повезет.
15. Дело у меня запутанное, очень надеюсь на Ваш совет. После ДТП я обратилась к частнопрактикующему юристу для представительства в ГИБДД и суде, так как была уверена в своей невиновности. Юрист сказала, что дознаватель ГИБДД, изучив материалы дела, пришел к такому же выводу (я невиновна), но для подтверждения его мнения мне надо оплатить трасологическую экспертизу. Деньги за экспертизу сверх суммы по договору «юрист» взяла и пропала. Ее никто не видел ни в ГИБДД, ни в суде. Когда я подала заявление в полицию о мошенничестве псевдоюриста, то она принесла в полицию копию некой, якобы имевшей место, «автотехнической экспертизы» с актом обследования повреждении моего автомобиля в ДТП и сумме ущерба. Я ни на какую экспертизу не отвозила автомобиль (мне автотехническая экспертиза вообще была не нужна для подтверждения моей невиновности в ДТП), я никаких актов обследования автомобиля не подписывала и на момент оформления этой «липы» мой автомобиль был уже давно отремонтирован. Но полиция сочла, что неважно какая экспертиза «юристом» представлена, трасологическая или автотехническая, копия или оригинал, неважно, что в акте и на самой «экспертизе» нет не только моей подписи, но даже подписи эксперта, только печать «копия верна» самой горе-юриста. Но так как именно на основании представленной ею «липовой» экспертизы полиция мне отказала в возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, я хочу обратиться в суд по поводу оспаривания фальсифицированного документа. На какие статьи в данном случае мне ссылаться?
15.1. Постановление следователя/дознавателя оспариваются на основании ст. 125 УПК РФ
«Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации» от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 19.02.2018)
КонсультантПлюс: примечание.
О выявлении конституционно-правового смысла ст. 125 см. Постановление КС РФ от 21.11.2017 N 30-П.
«»Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб
«»1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй — шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на действия (бездействие) и решения указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело.
(часть 1 в ред. Федерального закона от 30.12.2015 N 440-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора.
(в ред. Федеральных законов от 24.07.2007 N 214-ФЗ, от 30.12.2015 N 440-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
«»3. Судья проверяет законность и обоснованность действий (бездействия) и решений дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа, прокурора не позднее чем через 5 суток со дня поступления жалобы в судебном заседании с участием заявителя и его защитника, законного представителя или представителя, если они участвуют в уголовном деле, иных лиц, чьи интересы непосредственно затрагиваются обжалуемым действием (бездействием) или решением, а также с участием прокурора, следователя, руководителя следственного органа. Неявка лиц, своевременно извещенных о времени рассмотрения жалобы и не настаивающих на ее рассмотрении с их участием, не является препятствием для рассмотрения жалобы судом. Жалобы, подлежащие рассмотрению судом, рассматриваются в открытом судебном заседании, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 241 настоящего Кодекса.
(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 24.07.2007 N 214-ФЗ, от 02.12.2008 N 226-ФЗ, от 30.12.2015 N 440-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
«»4. В начале судебного заседания судья объявляет, какая жалоба подлежит рассмотрению, представляется явившимся в судебное заседание лицам, разъясняет их права и обязанности. Затем заявитель, если он участвует в судебном заседании, обосновывает жалобу, после чего заслушиваются другие явившиеся в судебное заседание лица. Заявителю предоставляется возможность выступить с репликой.
«»5. По результатам рассмотрения жалобы судья выносит одно из следующих постановлений:
«»1) о признании действия (бездействия) или решения соответствующего должностного лица незаконным или необоснованным и о его обязанности устранить допущенное нарушение;
2) об оставлении жалобы без удовлетворения.
6. Копии постановления судьи направляются заявителю, прокурору и руководителю следственного органа.
(в ред. Федерального закона от 24.07.2007 N 214-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
7. Принесение жалобы не приостанавливает производство обжалуемого действия и исполнение обжалуемого решения, если это не найдет нужным сделать дознаватель, начальник подразделения дознания, начальник органа дознания, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа, прокурор или судья.
(в ред. Федеральных законов от 24.07.2007 N 214-ФЗ, от 30.12.2015 N 440-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
» Открыть полный текст документа «
16. День добрый…
Я инвалид 1 нерабочей группы.
У меня такой вопрос: московский онколог выдал мне направление на обследование в клинике г.Санкт-Петербург. Планирую ехать туда на автомобиле под наблюдением брата, так как мало ли чего может произойти во время поездки поездом/самолетом… реально ли вернуть после деньги за бензин по этой поездке и какие нужны будут документы?
16.1. Увы деньги затраченные до места лечения не возвращаются но можете узнать в ПФР ПО МЕСТУ жительства. На всякий случай сохраните чеки за бензин.
17. Очень прошу помочь в следующем вопросе: Нахожусь на 3-й группе инвалидности, не работаю по состоянию здоровья Сахарный диабет, на инсулине; холинергическая крапивница и другие проблемы. Мне необходимо было провести обследование на применяемые лекарства, в связи с аллергией. По моему заявлению в Департаментом соц. защиты была выделена сумма на обследование в институте вакцины и сыворотки. Все необходимые препараты там не проверяют, поэтому часть исследований я провела в институте Аллергологии и иммунологии — это всё в Москве. В нашем городе данные исследования не проводятся. В заявлении я указывала, чтобы мне компенсировали и эти затраты, тем более 2 года подряд составлялось направление от поликлиники, что я нуждаюсь в обследовании в данном институте. Сейчас же департамент соц. защиты не хочет признавать эти расходы в институте аллергологии и иммунологии, требует возврата большей суммы и грозится подать на меня в суд, если я не верну эти деньги. Кроме того не учитывается даже проживание в гостинице, где я оставалась на сутки, когда проводила эти исследования и страховка, прилагающаяся к билетам на поезд в обязательном порядке. Хотелось бы знать какие я имею в данном случае права? И должна ли я возвращать деньги за проведённое мне по жизненным показаниям исследование, за страховку к билетам и проживание в гостинице?
С уважением, Ольга.
17.1. Напишите заявление в департамент соц. защиты с просьбой разъяснить на каких нормах действующего законодательства основано требование о возврате выделенной Вам суммы.
Либо можно просто подождать. Если действительно подадут в суд — в иске все основания будут указаны. Но подать в суд — ещё не значит его выиграть.
В любом случае до решения суда никаких денег отдавать не нужно.
18. Объясните мне пожалуйста, сегодня получила письмо по почте, прокуратура наша районная возражает и отзывает мою апелляционную жалобу из областного суда ссылаясь на то что я вв втором иске о возмещении морального вреда не написала какие страдания я испытываю, и то экспертиза все правильно оценила.. Но в этой экспертизу переделанные обследования из за которых мне пришлось ещё одну третью операцию перенести, а и её заехали видно не о что нужно было. На ренгенограмме компьютерная томрграфию увидела и вынесла в диагноз: что винт просел в ножке эндопртеза, а они откуда-то взяли, чего ни где вообще не написано, что (винт просел в чашке эндопртеза) поэтому о у мне и заменили чашку эндопртеза. Врачи не знали что винт просел в Ножке, Ане в чашке очень большая разница потом у что меня прооперировали третий раз, и снова на порта или стопа до лодышек вообще не работает отчего-то отрафировалась. И ещё в этой экспертизу пишут, что головка эндопртеза вылетает из чашки что мол это пишет страховая компания. Документы этой страховой у меня, они вообще об этом ни где не пишут. Это я а 2014 году когда подавала первый иск ничего не зная где-то под протокол говорила эти слова, в о время я же не знала что врач отрезал мне мышцу которая фиксирует (держит угол железного сустава), а врач не где не записывал это потому что он же не враг себе. Поэтому Кургана мне и эаменили чашку, а она подщелкивает, а не должна. Короче я у них как подопытных кролик. Сил терпеть адские боли нет. Да ещё и стопа стала не рабочая. Пожалуйста объясните что в моем случае по закону можно заделать, и пойти может ли апелляционную суд на поводу у нашей районной прокуратуры ведь неужели они не видят разницы между ножкой и чашкой. Да ещё суд назначил ко 2 октября заделать экспертизу, а они просочились её 24 прислали мне что просят продлить экспертизу до 31.01.2018 года, что много описывать, и тут же наш суд шлем мне см что она у них уже готова. Одни росписи врача травма и неврологи их стаж работы и ни каких документов о том что они эксперты, только где работают один в 3 больнице другой в г. Челябинска, а я за эту экспертизу 45 тысяч отправила им можно как то хоть деньги вернуть за фальсифицированую экспертизу.
18.1. Добрый день! Если Вы были не согласны с решением суд первой инстанции, то конечно имеете право подать апелляционную жалобу на это решение. Вы не пугайтесь, если я правильно поняла, то прокурор принес возражения на Вашу жалобу. Но это не означает, что Вашу жалобу не приняли в суде. Это такой порядок — обжаловать и возражать каждой из сторон. Дело пойдет в вышестоящий суд и будет рассматриваться, а суд примет решение в виде апелляционного определения. Обосновывайте и поддерживайте свою жалобу.
19. Как можно вернуть свои деньги уплаченных за фальсифицированую и подложку суд мед экспертизу, платила много и через департамент здравоохранения сумма для меня как пенсионера и инвалида 2 группы велика, на 2 года залезла в кредит знала что все обследования связаны с операцией но вот только врачи в выписке пишут что все правильно и в полном объёме выполнено, а его уже 3 раза оперировать и снова на порта или потому что не где врачи не писали что во время операции врач аж заорал что кость разбил, а дальше какподопытного кролика до сих пор все режут.
19.1. Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
20. Я обратилась в медецинский центр комиссий. Для прохождения комисии. Заплатила за всех врачей 5.600 т. р и по окончанию у меня просят еще одну справку для которой мне надо будет зделать еще обследования и за это заплатить 10.000 т. р или больше. А без этой справки мне не ставят допуск к работе. Как мне вернуть потраченные деньги за комиссию.?
20.1. Здравствуйте. Денежные средства за прохождение мед. комиссии и за допуск к работе Вы имеете право возместить со своего работодателя.
21. Купили тур в конце декабря 2016 г. для 2 взрослых и 3 детей с вылетом 21.06.2016 г. Оплатили 50%.
31 марта 2016 у одного человека из участника тура возникло подозрение на онкологию. Началось обследование. Диагноз рак 4 степени.
Сообщили туроператору.
Примерно в начале мая написали заявление об анулляции тура по причине болезни, прикрепили справку
(копию заявления нам не дали, договор забрали. Попросила оставит хотя бы чек об оплате и ваучер, не забрали).
В течении месяца справка о болезни рассматривалась, что-то не устраивало, 2 раза приходилось ездить в клинику, просить что-то дописывать, редактировать. Окончательно справку приняли в конце мая.
1 июня участник тура умер по причине смертельной болезни.
Через какое-то время менеджер сообщил, что туроператор со своей стороны вернет 33.3% от оплаченной суммы (49450 рублей).
Я написала расписку, что согласна с озвученной суммой.
Остальную сумму с учетом штрафов должна вернуть авиалиния, туроператор отправил запрос.
Я спросила у авиалинии Иберия «невозвратные билеты», разве можно на что-то рассчитывать. Мне менеджер ответил, что у туроператоа свои договоренности с авикомпаниями. Сказали не забирать 33,3% пока не решиться вопрос с авиабилетами, если заберу свои 33,3%, то туроператор не будут больше заниматься вопросом об возврате денег за билеты.
Спустя какое-то время мне сообщили, что вернут 31500 рублей, т.к. один билет на ребенка за 22500 рублей покупался позже, т.е. отдельно от тура, следовательно 33,3% — это 31500).
Авиалиния на запрос туроператора ответила спустя 4 месяца — 19 сентября 2017 г. С требованием, чтобы все имеющиеся документы (свидетельства о родстве участников тура, свидетельство о смерти и т.п. было преведено и нотариально заверено). Только после этого они рассмотрят заявление, но деньги за авиабилеты возможно не вернут.
29 сентября 2017 г. — Документы перевили и отправили.
26 октября 2017 г. менеджер сообщил, что можем забрать 31500 рублей сейчас и они будут продолжать заниматься «нашим туром».
Интерсует есть ли смысл надеяться и ждать? Нужно ли предпринимать какие-то меры сейчас? Куда обращаться?
21.1. Нет смысла ждать.
Нужно обращаться в суд.
Закон РФ «О защите прав потребителей» в ст. 29 позволяет вернуть деньги за билеты.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.
Что касается туроператора, то зря согласились на его условия.
С чего им заниматься авиабилетами, если Вы подписали бумагу об отсутствии претензий?
21.2. В данной ситуации в полном объеме действует Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 Ст 32 ЗоЗПП позволяет вам вернуть все деньги за минусом фактически понесенных расходов
В этой связи вам следует предъявить претензию, а если в течение 10 дней претензию не удовлетворят то придется обращаться в суд
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
21.3. В любом контракте/договоре есть оговорка о форс-мажоре, полагаю, что это данный случай и имеете право обратиться в суд.
Суть форс-мажора состоит в том, что он является оправданием невыполнения каких-либо действий и препятствует выполнению закрепленных в договоре действий, когда это становится невозможным в силу определенных обстоятельств, которые не в состоянии выполнить и проконтролировать та сторона, которая отвечает за их выполнение. Составление этих положений может носить характер простого оправдания бездействия и/или включать в себя краткий перечень конкретных обстоятельств и случаев
Форс-мажорными являются такие обстоятельства, как:
(a) война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии, нации или врага;
(b) бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война;
(c) действия, которые препятствуют, прекращают или прерывают поставку материала и/или обеспечение любым материалом и/или нарушают снабжение электроэнергией, что являетс существенным в период действи данного Соглашения;
(d) любой опасный химикат, вещество, материал или имущество, которые подвергают опасности здоровье и безопасность любой из сторон или окружающих;
(e) наводнение, пожар, поджог, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия;
(f) эпидемия, взрыв, болезнь, землетрясение, налет, саботаж, преступление;
(g) поломка оборудования или имущества;
(k) смерть, травма или болезнь.
21.4. Добрый день. Вы вправе сразу обратиться в суд о взыскании морального вреда, в результате не возврата денежных средств и взыскании денежных средств. Примените Закон о защите прав потребителей. Удачи Вам.
21.5. Порядок возврата денег за авиабилеты регулируется не Законом «О защите прав потребителей» а Воздушным кодексом Российской Федерации. В нем предусмотрен возврат денег за авиабилеты при смерти родственника.
ОДНАКО: В вашей ситуации авиакомпания является иностранным юридическим лицом и российское законодательство не применяется. Здесь действуют нормы международного права — Варшавской конвенции 1929 года «Об унификации некоторых правил, касающихся международной воздушной перевозки» от 12.10.1929 года и Гаагского протокола от 28.09.1955 года к указанной Конвенции и Монреальской конвенции 1999 г.
«Воздушный кодекс Российской Федерации» от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.09.2017)
ВЗК РФ Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира
(в ред. Федерального закона от 20.04.2014 N 79-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки;
3) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата;
4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.
2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
3. В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.
22. У меня четверо детей старший инвалид первой группы он капил деньги со своей пенсии купили щенка у заводчика с договором с документами два месяца спустя семь дней прибывания у нас я заметила что щенок плохо видит одним глазом ему вет врач поставил деагноз катаракта причем один глаз слеп а другой тоже порожон мы все к нему привязались отдать на усыпление мы не можем решили вылечить опирация стоит 90-100 тыс в санкт петербурге ещё анализы обследование дорога а щенок стоил 40 тыс он у нас уже месяц пока делаем все обследование вопрос можно ли будет вернуть потраченные деньги за лечение и часть стоимости за нелеквидного щенка за моральный вред и за упущеную выгоду или расторгнуть договор через суд.
22.1. Чтобы решить вопрос о применении к продавцу финансовых санкций нужно ознакомиться с договором и другими документами, они сейчас все в наличии?
22.2. Если сможете доказать, что щенок был продан уже больным, то тогда сможете либо расторгнуть договор, либо потребовать возмещение расходов на лечение, но доказывать это нужно будет в суде и сделать это достаточно сложно.
23. ДД! Вот такой вопрос у меня к юристам. Мною было написано заявление в местную администрацию для созыва межведомственной комиссии по пригодности/непригодности жилого помещении, на заявление ни какого ответа не поступило, далее я обратилась в прокуратуру с жалобой, после чего была (ВИЗУАЛЬНАЯ) проверка дома межведомственной комиссией. С заключением межведомственной комиссии я не согласилась, обратилась в суд. Для признания заключения межведомственной комиссии недействительным. Суд признал заключение НЕ действительным. Суд в постановлении указал, что в течении 30 дней администрация должна созвать межведомственную комиссию для проведения проверки дома на пригодность/непригодность (проверка должна быть полноценная, а не визуальная) Для полного обследования помещения, 30 дней прошло, получается администрация в очередной раз в срок не уложилась (не создав межведомственную комиссию). Посоветуйте пожалуйста что делать дальше? Куда обращаться? Может вызвать независимую экспертизу за свой счет? А потом через суд вернуть деньги за независимую экспертизу.
23.1. Добрый день. Вам необходимо получить исполнительный лист и сдать его службы судебных приставов а также обратиться с заявлением в суд за неисполнение решения суда привлечь администрацию к ответственности. Хорошего приятного дня.
24. У дочери миопия обеих глаз. Мы в Брянске сделали лазерную опрецию в октябре 2016 года, ходим на обследование. Последнее обследование было умопомрачительным-врач закапал для расширения зрачков капли только в один глаз, а во второй нет, то есть капля стекла по носу. Через час, даже более я спросила-когда осмотр, ведь время прошло. Ответ-,,Вы у меня не одни такие,, Жара невозможная, клиника сделана в подвальном помещении я так поняла, ужас один. Врач, осмотрев ребёнка, сделал диагноз_всё хорошо, но вот вторую лазерную операцию, которая стоит от 50 до 100 тысяч-делать надо и чем скорее, тем дучше. Меня он и слушать не хотел. Приехав домой, я увидела, что один зрачок расширен, а второй нет. Зафотографировала данный факт, позвонила, рассказала всё,переслала фото. Через месяц мне ответ-такое мол может быть (приём платный и не дешёвый), ведь якобы Вы ещё ехали сколько. А откуда кто может знать сколько я ехала-факт на лицо. Хочу написать в Минздрав в Москву, т.к.наша прокуратура так себе, ни каких действий не производит и письма реально просто стирает или выбрасывает-было уже такое. Прошу вернуть деньги за некачественный приём-так не тут-то было. Так как же мне поступить в таком случае: Раньше справку давали от физкультуры на 6 месяцев, а сейчас сказали-перебъёшься. А если ребёнку по голове мячом ударят, так пойдёт отслоение сетчатки обеих глаз. А вот операцию давай делай-неси деньги, а как мы её сделаем-да уж как-нибудь. Помогите пожалуйста разобраться. Ребёнок очень переживает, что от физкультуры не освободили. Может адвоката да в суд?
24.1. Пишите жалобу в департамент а здравоохранение требуйте проведение проверки, и принятие мер к нерадивому доктору. По результатам проверки можно обращаться в суд.
25. Я уже обращался с этим вопросом, но продолжение все еще следует.
Женщина в 82 года, получила перелом бедра и по моему совету предложила снохе заключить с ней договор ренты. Сноха ответила, что заключать договор не будет, 1-но комнатная квартира и так им достанется. Я предложил ей заключить договор с крестницей. Крестница сказала, что уезжает за границу и не сможет уделять ей время по уходу. Больше она никого не нашла и попросила меня заключить с ней договор ренты без содержания. Зная, что у нее есть родственники, я сначала отказывался это сделать, но когда у нее не оказалось денег оплатить сиделке за работу, я согласился заключить с ней договор. Предварительно я заключил с ней конфиденциальное соглашение от 17 февраля 2014 г., что разыщу ее сына (я разыскал его через полицию за границей) и когда он приедет, то возвратит мне деньги, потраченные его мамой по договору ренты, а я передам ему квартиру. Если сын не захочет приехать к матери до 01.01.2015 г., то конфиденциальный договор теряет силу и квартира остается у меня. Сын отказался приезжать к матери, но выдал доверенность дочери, чтобы она от его имени подала исковое заявление о признании своей матери недееспособной.
05 марта 2014 г. между мной и этой женщиной был заключен договор ренты. Моя семья знакома с ней на протяжении 10 лет. 13 марта внучка подала иск, что бабушка с 18.02.2014 г. находиться под наблюдением в ПНД с деменцией и просила суд признать ее недееспособной. Райсуд, 27.03.2014 г., запросил в ПНД медкарту. Ответ из ПНД поступил такой: — ФИО (изменены и написаны с ошибками, а адрес указан точный), в ПНД не обращалась и на учете не состоит. Второй запрос оставлен без внимания. Видимо ПНД и внучке нужно было выиграть время. 08 апреля 2014 г. внучка под видом работников собеса привела 2 женщин, сотрудников ПНД и сказала, что они пришли оказать ей материальную помощь и что надо расписаться в ее принятии. После того, как бабушка расписалась, из — за двери появился мужчина. Внучка представила его как «ортопеда». (Это был гл. врач ПНД). Со слов этой женщины «ортопед» осмотрел лекарства на столе, спросил внучку — и это все что она принимает. Затем задал женщине вопрос — произнесите слово коммунизм справа налево. Женщина посмеялась и сказала, что она легче его прочитает, если он это слово напишет. Это потом стало известно, что это был осмотр ее психиатром, и с 11.04.2016 года она была поставлена под наблюдение в ПНД с диагнозом — Смешанная корковая и подкорковая сосудистая деменция с бредовой симптоматикой у акцентуированной личности. F 01.31. Была высказана позиция ПНД, что гражданка признана недееспособной. 15 апреля, почти через месяц после 1-го запроса суда, ПНД предоставило в суд документ, что бабушка – недееспособна. Районный суд подключил собес, который показал в суде, что бабушка дееспособна, а решение ПНД несостоятельно. На основании собранных документов, опроса родственников, вынес решение об отказе в иске. Апелляционный суд назначил судебно-психиатрическую экспертизу в институте им. Сербского. Поставлено было 2 вопроса: 1 — Страдает ли обследуемая психическим расстройством? 2 — Может ли обследуемая по своему психическому состоянию понимать значение своих действий и руководить ими? По 1-му вопросу ответ был таков: — Комиссия приходит к заключению, что обследуемая обнаруживает органическое расстройство личности в связи с сосудистым заболеванием головного мозга F 07.01 по МКБ 10. По 2-му вопросу ответ был таков: — Указанное заболевание у обследуемой, не сопровождается продуктивной симптоматикой (галлюцинаторной, бредовой, аффективной), нарушениями поведения, интеллектуально-мнестическим снижением, грубыми эмоционально-волевыми или личностными нарушениями, нарушением критических и прогностических способностей и не лишали ее согласно результатам настоящего обследования способности к самостоятельному функционированию на практически — бытовом и социальном уровне, в связи с чем, обследуемая по своему психическому состоянию, в настоящее время, может понимать значение своих действий и руководить ими. То есть эта женщина не была признана недееспособной и апелляционный суд в иске родственникам так же отказал. За месяц до экспертизы в институте им. Сербского, чтобы эта женщина не боялась и не волновалась, я пригласил к ней независимую судебно-психиатрическую экспертизу, которая тоже признала ее дееспособной. На экспертизе присутствовали журналисты (во время экспертизы все люди были в другой комнате) телеканала Москва 24, которые с разрешения обследуемой взяли интервью, где врач сказал, что женщина дееспособна. После этого 7 сентября 2015 года состоялась телепередача «Пусть говорят», которая называлась «Психушка для дворянки» на которую я был приглашен и где я заявил, что и сейчас готов вернуть квартиру ее сыну, пусть только он приедет к матери. Мать есть мать и она только ему хотела передать однокомнатную квартирую, телепередача почему-то оценила в 2 раза выше кадастровой стоимости. Но вместо этого я услышал, что я «убийца». Собираю бабушек по Москве и убиваю их. Сын этой женщины заявил, по скайпу, в телепередаче «Пусть говорят», что это не я нашел его через полицию, а Малахов. Свое, несколько, лояльное отношение к родственникам она объясняла, что не хотела их позорить на всю Россию. Но на вопрос Малахова: — будет ли она расторгать договор ренты, твердо ответила НЕТ. Но после передачи она попросила составить Обращение, которое можно было предать огласке только после ее смерти. В нем она составила портрет своих родственников, которые воровали у нее документы, деньги, обещали сдать в психушку. (все подтверждается документами с ее подписью в разные органы), дала распоряжение мне где и как ее похоронить, отпевание, поминки, кого приглашать и т.д. . зная характер своих родственников, она в своем Обращении просила органы суда, полиции, прокуратуры, социального обеспечения и другие органы, любые изменения с документами, произошедшими после ее смерти, считать сфабрикованными ее родственниками. Распоряжение на 2-х листах, подписанное ею собственноручно. После того, как ее не признали недееспособной, она подала иск на родственников и Зам. главного врача ПНД о взыскании судебных расходов, расходов по защите своей чести и достоинства, а так же морального ущерба на сумму более 725 тысяч рублей. Кроме этого подала иск к ПНД о снятии с нее наблюдения. Перед тем как, в декабре 2015 г., должно было состояться судебное заседание по иску на 725 тыс. руб., ее родственники 18 ноября 2015 г., в 22:30 приехали к ней на квартиру, выгнали сиделку на улицу, которой не было где остановиться в Москве и вывезли беспомощную женщину в свою квартиру. Естественно после этого исковое заявление к родственникам и ПНД не рассматривалось, видимо было отозвано. Запуганная женщина которую могли обещать отвезти в в психичку или перестать кормить, для того чтобы выжить, делала все, что скажет ее внучка. Видимо она предусмотрела, что может произойти и поэтому составила свое ОБРАЩЕНИЕ. Родственники подали исковое заявление в районный суд (от имени за подписью этой женщины) о недействительности договора ренты и проведения судебно-психиатрической экспертизы — о ее дееспособности на момент подписания договора ренты в присутствии нотариуса. В этом иске перечислены все заболевания этой женщины и главное написано о том, что она перед заключением договора ренты не понимала, что делала. Судья вынес определение о назначении экспертизы, которая могла бы определить психическое состояние женщины на момент заключения договора. Однако эта женщина умерла. В дружбе, с моей семьей она жила 10 лет и еще 2 года после заключения договора ренты, а с родственниками через 3 месяца смертельно заболела и через 2-3 месяца умерла. Правопреемником был назначен ее сын, который не приехл и на похороны своей матери, а судья назначил посмертную экспертизу в вышестоящей организации, которой подчиняется ПНД. (Афеллированность?) Врачебная комиссия, в своем заключении посмертной экспертизы сделала вывод, что у обследуемой была деменция на момент подписания договора ренты т.е. на 05.03.2014 г. В заключении (25 листов) на каждом листе по 2-3 раза было указано, что комиссия делает выводы опираясь только на слова внучки и родственников занесенных в медицинскую карту ПНД. А в карте ПНД указано, что анамнез составлен со слов внучки. В своем заключении комиссия вскользь упоминает об экспертизе в институте им. Сербского, но в своем акте пишет, что это заключение судом ей не было предоставлено. Не анализировала комиссия и ряд других документов и видеозаписей, которые ей судом не были предоставлены. Зато опиралась на добровольное медицинское психиатрическое освидетельствование от 19.01.14 года, которое родилось неизвестно откуда. И до этого не предъявлялось ни в одном суде. Ни в заключении Сербского, ни в заключении ПНД, вообще нигде. Кто составлял этот акт, где работают эти люди, на каком основании составлялся этот акт и почему в воскресный день не известно. Но в этом акте женщине был установлен диагноз –деменция (недееспособность). Кроме того, комиссия в заключении посмертной экспертизы, утверждает, что перед заключением договора ренты женщина специально проходила освидетельствование у психиатров и что об этом она пишет в своем иске. Чистая ложь в иске о расторжении договора ренты не указано, что она специально проходила освидетельствование. Там написано: что истец был осмотрен 19.02.2014 г. психиатрами и что в апреле 2014 года истец был осмотрен в ПНД. И там и там истец был признан недееспособным. Как истец, который 2 года боролся с родственниками за то, что ее хотели признать недееспособной, сам себя признает таковой. И на каком основании, в таком случае, судья берет иск в производство, а потом рассматривает иск человека, которого нет в живых и который написал в иске, что он недееспособный. Иска от родственников, после ее смерти, не поступало. Районный судья, признает недействительным договор ренты, подписанный сторонами ссылаясь на посмертную экспертизу, где указано, что рентодатель, в момент заключения сделки не понимала своих действий в силу установленного заболевания – деменция, которая со временем только прогрессирует.
Посмертная экспертиза составлена на 25 листах. Неужели было достаточно слов внучки, внесенных в карту ПНД № 23 для вынесения такого заключения? На 70-80% страницах шли одни и те же ссылки на слова внучки и неоднократно перечислялись заболевания этой женщины. Других заболеваний, говорящих о психических отклонениях, у нее не установлено.
1. Экспертиза, проведенная 24.02.2015 года, институтом им. Сербского, признала женщину дееспособной. При этом указала на заболевание не влияющее на психику при заключении сделки – Шифр — F 07.01
2. Независимая судебно-психиатрическая экспертиза проведеннфя «Научно практическим центром исследований и экспертиз» от 24-27.01.15 года № 03/01-2015, так же признала ее дееспособной.
3. ПНД установил психическое отклонение в форме деменции – Шифр — F 01.31
4. Неизвестные психиатры установили психическое отклонение в форме деменции Шифр — F 01.3
5. Посмертная экспертиза установили психическое отклонение в форме деменции Шифр — F 01.34
Возникает вопрос, какое заболевание необходимо взять за основу? Так как посмертная экспертиза составлена на 25 листах, мне на 20 листах пришлось по пунктам опровергать заключение с предоставлением подтверждающих документов. Это черновик апелляции. Юрист, за советом к которому я обратился, сказал, что такую апелляцию суд и читать не будет, а быстрее всего оставит решение районного суда в силе. Предложил написать апелляцию на 2-3 листах, со ссылками на статьи, за 17 тысяч руб.
Прав ли этот юрист. И мне надо написать короткую апелляцию? Но тогда я по пунктам не смогу опровергнуть ложь, изложенную в посмертной экспертизе.
С уважением, Анатолий. 68 лет.
25.1. Выможете написать краткую апелляционную жалобу, а потом дополнить Либо сразу полную написать. Как Вы хотите. Ст.320,330 ГПК РФ. Но лучше Вам к юристу обратиться платно, ст.779 ГК РФ.
25.2. Доброго вам времени суток. Дело в том что ваш вопрос лежит в рамках изучения вашего дела. Если вам необходимо составить апелляционную жалобу (321 ГПК РФ) то вы можете обратиться к любому из юристов. Удачи вам и всего наилучшего.
25.3. Понимаете, Анатолий. Суд не является специалистом в области психиатрии. Ему не интересно названия заболеваний, расписание болезней, их симптомы и т.д. Суд интересует ТОЛЬКО заключение о состоянии пациента. Имея на руках несколько независимых друг от друга экспертиз вы, скорее всего, находитесь в положении «чем больше,-тем хуже». Хотя экспертиза, проведенная институтом им. Сербского должна являться приоритетной. Поэтому считаю мнение вашего юриста правильным, не стоит утомлять уважаемый суд излишней терминологией и тем самым вредить себе. А доводы по контраргументированию посмертной ПЭ вам поможет составить эксперт в этой области.
25.4. В данном случае надо писать жалобу и указывать на несостоятельность судебной психиатрической экспертизы, которая противоречит другой экспертизе, и основана на показаниях заинтересованного лица-стороны по делу и просить суд вышестоящей инстанции назначить повторную экспертизу в институте имени Сербского. При детальном ознакомлении с документами здесь действительно можно ставить хорошую обоснованную жалобу с правовыми перспективами удовлетворения.
«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2017)
Статья 87. Дополнительная и повторная экспертизы
1. В случаях недостаточной ясности или неполноты заключения эксперта суд может назначить дополнительную экспертизу, поручив ее проведение тому же или другому эксперту.
2. В связи с возникшими сомнениями в правильности или обоснованности ранее данного заключения, наличием противоречий в заключениях нескольких экспертов суд может назначить по тем же вопросам повторную экспертизу, проведение которой поручается другому эксперту или другим экспертам.
3. В определении суда о назначении дополнительной или повторной экспертизы должны быть изложены мотивы несогласия суда с ранее данным заключением эксперта или экспертов.
25.5. К сожалению для Вас. то о чем вам сказал юрист так и есть В ГПК РФ конечно, нет ни какого ограничения по объему апелляционной жалобы ст 322 ГПК РФ Можно жалобу писать и в большем объеме чем написали Вы,но на практике когда слишком длинная апелляционная жалоба судьи как правило не вчитываются подробно в ее содержание
Поэтому вам нужно подумать каким образом вы можете максимально сократить вашу жалобу, оставив в ней главное В жалобе в обязательном порядке должно быть указано одно из оснований, перечисленных в статье 330 ГПК РФ в качестве отмены судебного решения суда первой инстанции
Поэтому сокращайте свою жалобу А более подробно освещать ситуацию можно когда будет рассмотрение вашей жалобы непосредственно в суде
«Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2017)
«»Статья 322. Содержание апелляционных жалобы, представления
«»1. Апелляционные жалоба, представление должны содержать:
1) наименование суда, в который подаются апелляционные жалоба, представление;
(п. 1 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
«»2) наименование лица, подающего жалобу, представление, его место жительства или место нахождения;
3) указание на решение суда, которое обжалуется;
(п. 3 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
«»4) требования лица, подающего жалобу, или требования прокурора, приносящего представление, а также основания, по которым они считают решение суда неправильным;
(п. 4 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
5) утратил силу с 1 января 2012 года. — Федеральный закон от 09.12.2010 N 353-ФЗ;
(см. текст в предыдущей «редакции»)
6) перечень прилагаемых к жалобе, представлению документов.
«»2. В апелляционных жалобе, представлении не могут содержаться требования, не заявленные при рассмотрении дела в суде первой инстанции.
«»Ссылка лица, подающего апелляционную жалобу, или прокурора, приносящего апелляционное представление, на новые доказательства, которые не были представлены в суд первой инстанции, допускается только в случае обоснования в указанных жалобе, представлении, что эти доказательства невозможно было представить в суд первой инстанции.
(часть 2 в ред. Федерального закона от 09.12.2010 N 353-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
«»3. Апелляционная жалоба подписывается лицом, подающим жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем, должны быть приложены доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочие представителя, если в деле не имеется такое полномочие.
Апелляционное представление подписывается прокурором.
«»4. К апелляционной жалобе прилагается документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, если жалоба подлежит оплате.
«»5. Апелляционные жалоба, представление и приложенные к ним документы представляются с копиями, число которых соответствует числу лиц, участвующих в деле.
25.6. Здравствуйте, Анатолий!
Ваш юрист прав. Не нужно готовить целый толмут это только Вам во вред. Пока Ваша апелляционная жалоба ещё не подана советую максимально сократить её содержание и постараться обратить внимание суда на самые важные Ваши доводы, ведь обо всём остальном Вы сможете в суде говорить. Апелляционная жалоба должна соответствовать требованиям, установленным ст.ст. 320 — 322 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Удачи Вам!
25.7. Здравствуйте!
Дело в том, что Вам нужно было в суде первой инстанции ходатайствовать о проведении повторной экспертизы с указанием доводов несостоятельности экспертизы. Необоснованный отказ в проведении повторной экспертизы был бы основанием для отмены решения суда первой инстанции и как минимум направления дела на новое рассмотрение с проведением повторной экспертизы. Если ВЫ такого ходатайства не заявляли, то у апелляционного суда нет оснований для отмены суда первой инстанции. Суд экспертом в психиатрии не является, поэтому подробно описывать в апелляционной жалобе с какими пунктами экспертизы ВЫ не согласны — занятие совершенно бесполезное. Поэтому юрист Ваш в принципе прав. Нужно иска какие-то другие нарушения процессуального или материального права. Ведь в соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства. Дополнительные доказательства принимаются судом апелляционной инстанции, если лицо, участвующее в деле, обосновало невозможность их представления в суд первой инстанции по причинам, не зависящим от него, и суд признает эти причины уважительными.
источник