Добрый день! Подскажите: есть ли сервис, позволяющий в личном кабинете емиас получить результаты анализов, сданных в городской поликлинике, в электронном виде? Чтобы не ездить за бумажками в поликлинику отдельно? Знаю, что такую функцию предоставляют практически все частные медучреждения Москвы, это просто и очень удобно! Если такого сервиса нет для обычных городских поликлиник и лабораторий, то когда его стоит ждать? Спасибо.
Возможно, что с развитием сервисов ЕМИАС личный кабинет так же будет отображать данные анализов. Но пока в рамках общегородской системы ожидать расширение ЛК не следует.
Возможно, что с развитием сервисов ЕМИАС личный кабинет так же будет отображать данные анализов. Но пока в рамках общегородской системы ожидать расширение ЛК не следует.
Изменилось ли что-либо в этом вопросе за прошедшие 2,5 года?С уважением,Григорий Хононзон.
п.с.Честно,надоело: каждый раз или теряются результаты,или их отправляют не туда,куда требуется,или передали не тому врачу.Как упростилась бы эта задача.Практически,у большинства пациентов есть дома или на работе компьютер.Получил результат и оперативно передашь их назначившему врачу.Либо примешь правильное решение (по сахару в крови,холестерину и пр.)
Григорий, добрый день.
На данный момент ни один из порталов не может предоставить такой сервис, т.к. здесь сразу же возникают вопросы сопряженные с хранением персональных данных и что более важно с возможным раскрытием медицинской информации третьим лицам, что недопустимо. На данный момент рассматривается возможность предоставления частичного доступа к электронной медицинской карте. Вполне возможно, что в рамках такого доступа будет предоставлен доступ к результатам анализов, но данный вопрос пока на стадии обсуждения, поэтому какой-то более подробной информацией сейчас поделиться не представляется возможным.
Григорий, также хотелось бы отметить, что маршрутизация анализов находится в зоне ответственности администрации медицинского учреждения. В случае возникновения каких-либо сложностей с получением результатов анализов рекомендуем обращаться непосредственно в администрацию поликлиники. Также Вы можете оставить обращение на официальном сайте Департамента здравоохранения города Москвы.
Это не ответ,а отписка.Если с 2014 года в этом вопросе никакого сдвига не произошло-значит никто не хочет этим заниматься.В 2014 года одна дама подняла этот вопрос на Вашем сайте.Меня этот вопрос (думаю,не только меня) волнует,т.к. неоднократно сталкивался с тем,что результаты анализов или теряются,или передаются не по адресу.
Значительно меньше было бы затрат как материальных,так и нервных,если бы ответ направлялся непосредственно пациенту или врачу,направившего на анализ.А в Департамент здравоохранения г.Москвы я обращался.Ответа пока не получил.
Что за глупость про хранение данных и раскрытие информации 3 лицам? У каждого есть Личный кабинет на сайте госуслуг со всей личной информацией или в конце концов личные кабинеты на сайтах банков, где информация также закрыта для третьих лиц. А для ЕМИАС это до сих пор проблема? Есть ли сдвиги в это вопросе с апреля 2018? С ребёнком идти ко врачу и лишний раз подвергать контакту с больными детками ради получения результатов анализа гораздо худшая перспектива, чем раскрытие данных.
Дарья, добрый день.
Пока сдвигов нет. Вопрос предоставления доступа к электронной медицинской карте посредством сети интернет находится на обсуждении.
Поддерживаю предыдущих авторов: большая просьба к ЕМИАС организовать доступ к результатам анализов / врачебных осмотров через личный кабинет пациента.
Здесь нет и не может быть несанкционированного разглашения персональных данных и врачебной тайны, т.к. доступ к ЛК происходит по защищённому каналу между пациентом и сервисом.
При этом врачи получают данные о записи ко врачу от пациента прямо через этот сервис, то есть среда хранения данных о пациенте используется та же, и именно через этот сервис врачи вбивают результаты осмотров и результатов. Таким образом, вопрос лишь в организации стыковки базы данных результатов и базы данных пациентов.
Пожалуйста, экономьте время и здоровье (защиту от лишних инфекций) врачей и пациентов!
источник
Каждый человек постоянно сдает анализы: во время прохождения профосмотра, для устройства в сад, школу или на работу, при болезни и т.д. Результаты анализов обычно хранятся в медицинском учреждении. В статье я расскажу как узнать и посмотреть результаты анализов, в том числе флюорографии через портал Госуслуги.
Портал Госуслуги можно использовать для получения информации о результатах обследовании, наличии заболеваний, диагнозе и медицинских вмешательствах. По закону каждый пациент или его законный представитель имеет право получить выписку из своей медицинской карты — бумажной или электронной. Такая услуга является бесплатной.
Получение услуги в электронном виде имеет ряд преимуществ:
- удобство
- мобильность
- отсутствие очередей и т.д.
Помимо плюсов есть и минусы. К ним относятся:
- отсутствие сведений в системе
- сбои на сайте
- технические работы
Для получения результатов онлайн не придется идти в лечебное учреждение
Электронная медицинская карта является электронным аналогом бумажной медицинской карты (истории болезни) пациента. Все результаты осмотров, обследований и анализов хранятся как в бумажной карте, так и переносятся в электронную. В будущем планируется отказ от бумажных медицинских карт в пользу электронных, поскольку сведения, указанные во вторых, попадают в общую систему.
Все записи, поступающие в электронную медкарту, вносятся специалистом с помощью специального ключа. Подделать такую подпись невозможно.
Чтобы посмотреть результаты анализов на портале Госуслуги, рекомендуется придерживаться следующей инструкции и предварительно зарегистрироваться на портале.
Зайти на официальный портал Госуслуги https://www.gosuslugi.ru/ и кликнуть по кнопке «войти».
Авторизоваться на портале, набрав в соответствующих полях логин и пароль. Логин может состоять из номера телефона, адреса электронной почты или номера СНИЛС. Затем нажать на кнопку «войти».
Выбрать раздел «услуги» на портале.
Выбрать подраздел «мое здоровье».
Кликнуть по строке «сведения об оказанной медицинской помощи».
Кликнуть по кнопке «получить сведения».
Информация предоставляется в режиме реального времени. Услуга предоставляется бесплатно.
На открывшейся странице отражается фамилия и инициалы пациента и номер СНИЛС. Под личными данными содержится информация о поставленных диагнозах, оказанных услугах, проведенных обследованиях, о предписаниях и назначениях.
Однако, у пациента и лечащего врача уровень доступа к таким сведениям несколько отличается. Поскольку для врача доступны некоторые подробности и медицинские термины, не имеющие значения для пациента.
Если в данном разделе записей не найдено, это означает следующее:
- медицинская организация не предоставляет сведения об оказанной медицинской помощи в электронном виде;
- сведения об оказанной помощи находятся в обработке в услуге и в информере.
Также портал Госуслуги позволяет получить сведения о стоимости оказанных медицинских услуг. По ее итогам пользователю направляется уведомление в Личный кабинет в течение 24 часов.
Несмотря на существенные преимущества использования портала Госуслуги для просмотра информации о медицинских манипуляциях, существует одна существенная трудность при таком запросе – отсутствие сведений. Поскольку внедрение электронных медицинских карт происходит в качестве пилотного проекта, далеко не всем гражданам доступно получение услуги.
Чаще всего сложности возникают при ошибках в работе портала
В общем случае получить услугу может только пользователь с подтвержденным профилем на портале Госуслуги. В противном случае пользователю будет отказано в предоставлении услуги. Повторить запрос можно будет только после подтверждения личности в обслуживающем центре.
Таким образом, электронные государственные услуги значительно упрощают порядок их получения. Это касается также порядка получения медицинских услуг и информации об их проведении, явках к врачу, поставленных диагнозах, результатах обследований и анализов.
источник
Каждый год в сеть частных медицинских лабораторий «Гемотест» обращается чуть менее двух миллионов людей разного возраста. Именно качество работы и огромный спектр услуг являются факторами, привлекающими такое большое количество людей. Великолепный уровень сервиса сделал своё дело, и каждый день в эти медучреждения идут люди. ЛК сервиса стал удобным вариантом получения результатов сданных в клиниках анализов.
Регистрация здесь фактически не нужна. Дело в том, что работа внутренних сервисов клиники устроена таким образом, что сразу после заполнения врачебной карты по факту первого обращения пациента в клинику, на серверах клиники в автоматическом режиме, на основании предоставленных при регистрации на ресепшене персональных данных, заводится личный кабинет. Сразу после того, как был оформлен заказ на проведение лабораторных исследований, пациент получает доступ к сервису.
Авторизоваться в ЛК можно прямо на сайте. Нажмите кнопку «Результаты анализов» и далее заполните форму в разделе авторизации, предназначенном специально для пациентов. В форме указываются фамилия русскими буквами, номер заказа с чека, а также дата рождения полностью. Если всё заполнено как нужно, вы автоматически попадёте в свой личный кабинет на сайте.
Клиентам сети медицинских лабораторий «Гемотест» теперь нет необходимости посещать клинику для того, чтобы узнать полные результаты сданных анализов. С использованием сервиса ЛК любой человек, посетивший клинику, может в режиме онлайн ознакомиться с результатами проведённых лабораторных исследований, получить бланк с итогами анализа для нужной в ряде случаев распечатки, а также посмотреть предыдущие сданные анализы, чтобы понять динамику своего состояния здоровья. В случае необходимости прямо в личном кабинете можно получить профессиональную консультацию врача клиники.
Очень простое меню на сайте поможет с лёгкостью разобраться в функционале, чтобы получить доступ к своим данным. При этом все варианты операций, доступных пользователю, видны прямо на основной странице сервиса, доступной сразу после входа. Зайдите в личный кабинет и нажмите на кнопку «Просмотр результатов». В правой половине экрана монитора появятся результаты исследования, которое было проведено в клинике. Они отображаются в удобной для восприятия форме: рядом с вашими показателями будут указаны числа, характеризующие нормы для каждого из них с учётом вашего возраста.
Важным плюсом является возможность узнать нужные данные с любого устройства, на котором есть доступ к сети интернет, даже с мобильного телефона можно зайти в ЛК.
При всём правильном заполнении нмогу войти в личный кабинет за результатами анализа
Я НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБ. ТО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ВАШЕ ВШОКЕ.
Работа личного кабинета стала менее удобна. Распечатать не могу анализ, все время недоступна функция. Динамику показателей тоже не могу сделать. Пишет, что за период , хотя сданных анализов штук 13. Раньше было все удобнее и быстрее!
я не могу войти в личный кабинет кто сделал подскажите пожалуста как?
Верните прежний вход в личный кабинет и динамику результатов!
не могу войти в Ваш кавбинет
Не могу войти в личный кабинет за результатом
верните прежний вход в личный кабинет, не могу получить результат
не получается войти в кабинет и зарегистрироваться
почему я не могу по номеру заказа просмотреть результат. Почему на мой телефон пришла смс о готовности анализа, но когда я ввожу этот же мобильный номер для входа в личный кабинет — то извините такой номер не зарегистрирован. а как тогда на него смска пришла с номером заказа. что за бредятина? больным людям некогда ездить по больницам за результатами, мы поэтому платим огромные деньги ЗА УДОБСТВО. Проще в поликлинику съездить.
Верните прежний вид личного кабинета.
Почему результат не пришел на почту,хотя смс на телефон полученно？
усовершенствованный вход в личный кабинет очень неудобен. не открывается. вернитесь к старому
Не могу войти в личный кабинет, все правильно заполнила но все равно, не могу войти …ни на почту / ни на телефон смс не приходит, сервис сайта ужас!
новый вход в личный кабинет это чистое безобразие. поднялось давление. вернитесь к старому. Вам делать нечего.
не возможно войти в личный кабинет
Все ужасно,пенсионерам вообще не разобраться
Не могу зарегестрироваться в новом ЛК . Телефон завел правильно. Пароль не приходит. Нажимал много раз. Тупняк. Оставьте как было
Добрый вечер руководство Гемотеста.
Зачем вы так издеваетесь на людьми, которые платя вам деньги? Мало того, что вы аннулировали скидочные карты, не уведомив заранее своих клиентов.
Вы, 1 октября 2018 года, своими неотработанными функциям, создали очень нервную обстановку для пациентов, которые могут повлиять на определенные показатели.
В течении полутора часов ожидания элементарного взятия материала, кто то опаздывал на работу и опоздал по факту не на минут 15.
Теперь же новшество. У вас тоже необходимо зарегистрироваться, что бы получить результат. Не слишком ли много регистраций? У вас и так достаточно информации о пациентах, актуальный телефон, эл. почта, Ф.И.О, дата и год рождения, которая подтверждается и в договоре об оказании медицинских услуг и в смете.
Вы наверное совсем на столько забываете о людях, которым несут вам свои заработанные деньги и не малые, стараясь получить от вас адекватную и компетентную информацию о своих показателях, доверяя вам. Вы же со свое стороны не облегчаете, а усложняете весь процесс от сдачи до получения, ведь не всем больным под силу разобраться со всеми нынешними технологиями. Во всяком случае меня как вашего клиента с 2014 года сдававшего 89 раз, вы потеряли. Продолжайте усовершенствовать себя, а я пойду туда, где мне не будут усложнять мою и так сложную жизнь.
Идиотизм дошел и до администрации гемотеста. Это в отношении получения результатов по интернету
вы что вообще что ли там, мы платим немалые деньги за свои анализы ,а вы страдаете невозможно войти в свой личный кабинет,верните старый вход в личный кабинет
Администрация гемотеста до вожу до вашего сведения ,что в течении 10 лет я сдавала у вас анализы и в сумме на 758 тысяч руб. а теперь вам ИНВИТРО скажет спасибо я уже их клиент,и только всё из за непонятных ваших новых входов в личный кабинет и таких куриц и капуш администраторов в очереди два человека а стоять надо как в войну за хлебом больше часа это за своито деньги просто кучка идиотов у вас собралась
Не могу зайти в личный кабинет. Когда наладите работу ?. Потратила 30 минут времени и никакого результата. Если бы знала , что появился «новый личный кабинет» в котором невозможно зарегистрироваться, то сдавала бы анализы в другом месте. Теперь надо тратить время что бы заехать и забрать результаты.
это издевательство с личным кабинетом
Всё выше сказанное поддерживаю полностью. Легче съездить за результатом( быстрее будет!), чем получить его на сайте.
Перехожу опять в ИНВИТРО. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.
невозможно узнать результат анализов?
Получить результаты анализов не получилось ни с обычного компьютера, ни с телефона. Получается, что получить результаты в лаборатории действительно быстрее и без нервотрепки. Судя по отрицательным комментариям, руководству на это абсолютно наплевать. Это был последний раз, когда я сдала анализы в этой лаборатории. Очень радует, что это не единственная лаборатория.
Все у вас очень плохо. В кабинет не войти даже с пополам, что за ерунда вы ввели, верните все как было раньше , просто и быстро, не трепите нервы пациентам!
Первый раз сдавала анализы, соответственно первый раз зашла на сайт, причем мне 54 года — все очень легко и понятно. Зарегистрировалась, посмотрела анализы, распечатала! Чем все недовольны — не понимаю. может, конечно, раньше и было по другому и все привыкли и всем кажется, что раньше было лучше?
УЖАСНО. Вы что получаете удовольствие от издевательства над людьми……. Больше никогда не свяжусь с этой лаб. За этим кроется ваша работа в вообщем. Не думаю, что люди, кот. не могут попасть в л/к будут относиться к вам с доверием. ФУ!
При попытке входа в личный кабинет на сайте появляется запись о том,что «пользователь с таким номером телефона не зарегистрирован».При том,что СМС с указанием номера заказа пришло на этот номер телефона.Администрация сайта ,вам уже писали об этом ,почему не разберетесь?
источник
Инвитро – одна из независимых медицинских компаний, действующих на территории России и стран СНГ. Сеть лабораторий Инвитро специализируется на клинических и рентгенологических исследованиях, проводит компьютерную диагностику. Сотрудники компании оказывают услуги по анализу ресурсов воды и почвы, оценивают санитарное содержание помещений. Для оперативного заказа результатов анализов частные клиенты и юрлица создают личный кабинет на официальном сайте Инвитро.
Для незарегистрированных пользователей Инвитро доступен лишь определенный минимум сведений, представленных на сайте, а именно:
- каталогом услуг и тарифами, оказываемых сетью лабораторий;
- информацией о скидках и акциях, действующих в конкретных филиалах;
- адресах ближайших филиалов сети;
- ответами врача на вопросы, заданные посредством сервиса «Интернет-клуб Invitro ».
Разместив в специальной форме номер своего телефона, потенциальный клиент вправе заказать обратный звонок. Для зарегистрированных пользователей возможности обслуживания гораздо шире. Вход в персональный раздел онлайн позволяет:
- узнать о результатах анализов;
- предварительно записаться на исследования;
- заказать перевод результатов анализов на английский язык;
- запросить у лечащего врача консультацию и расшифровку через личный кабинет;
- получить баллы, доступные для оплаты услуг компании.
Лаборатория Инвитро передает результаты исследований непосредственно тому, кто их сдавал. Исключением из правила являются несовершеннолетние дети, ответственность за которых ложится на законных представителей. В Инвитро узнать результаты анализов можно следующим образом:
- при личном посещении центра по предъявлению чека и паспорта;
- с помощью кодового слова по телефону из СМС-сообщения;
- посредством заказа на электронный адрес;
- курьером;
- в личном кабинете результатов анализов Инвитро;
- на странице компании.
Клиент с аккаунтом в Инвитро получает доступ к персональным данным, причем следует знать: регистрацию могут пройти как клиенты, так и сотрудники сети лабораторий. Физические лица осуществляют процедуру в графе «Я пациент», работники сети – в графе «Я врач». При регистрации система требует введения в информационное поле индивидуальных данных, включая логин (с указанием электронной почты либо телефона) и пароль (от 5 до 16 символов).
Процедура регистрации занимает не более одной минуты и ее алгоритм такой:
- После ознакомления с пользовательским соглашением необходимо согласиться с требованиями к предоставлению услуг.
- Внести персональные данные и кликнуть поле «Зарегистрироваться».
- Получить по указанному адресу электронной почты письмо со ссылкой, требующей подтверждения и перехода на поле «Активировать аккаунт lk. invitro ».
- Перейти на стартовую страницу и осуществить вход в личный кабинет на сайте.
- После введения идентификационных данных следует подтвердить вход.
Таким образом, доступ к личному кабинету для заказа выписок и получения результатов будет обеспечен.
Для внесения персональных данных необходимо кликнуть на поле «Я врач», после чего заполнить форму, используя инструкцию. Регистрация в Инвитро требует предоставления контактных данных и профессиональной информации:
- идентификационных данных, адреса проживания и электронной почты, номера телефона;
- специализации с указанием категории, степени, звания;
- полного названия учебного заведения, года его окончания, номера диплома;
- города для отбора филиала сети Инвитро и занимаемая должность;
- рабочего телефона.
Профессиональная информация находится в свободном доступе, узнавайте ее на странице пользователя. Контактная информация является конфиденциальной и не доступна для остальных.
источник
Благодаря кабинету клиент KDL получает возможность круглосуточно:
- Распечатать результаты исследований;
- Посмотреть онлайн данные по анализам, проведенным ранее;
- Записаться на прием к специалисту;
- Оправить онлайн-заявку на сдачу анализов на дому;
- Задать вопрос представителю лаборатории.
Для доступа в кабинет КДЛ не нужно проходить процедуру регистрации так, как это обычно происходит. При входе в кабинет система запрашивает логин и пароль.
После обращения в лабораторию клиенту выдается карта клиента, на которую нанесен ID-номер — он и является логином. В качестве пароля используется номер мобильного телефона, который был указан при регистрации карты.
Если клиент забыл пароль, его данные отправят на электронный адрес, который клиент указал в качестве способа получения результатов анализа. В случаях утери или порчи карты, клиент должен заявить об этом по телефону горячей линии. При этом сохраняются все накопленные скидки.
- м. Академическая, ул. Д. Ульянова, д. 31
- м. Бабушкинская, пр-д Дежнева, д. 27\1
- м. Красносельская, ул. В. Красносельская, д. 34
- м. Кузьминки, Волгоградский пр-т, д. 145, к. 2
- м. Менделеевская / м. Новослободская, ул. Сущевская, д. 27, стр. 2
- м. Молодежная, ул. Оршанская, д. 13
- м. Рижская, ул. Гиляровского, д. 65, п. 8
- м. Сходненская, ул. Сходненская, д. 46/14
- м. Таганская, Б. Дровяной пер., д. 8, стр. 1
- м. Щелковская, Сиреневый Бульвар, д. 51
- м. Юго-Западная, Мичуринский пр-т ул. Олимпийская деревня, д. 4, к. 2
- м. Бабушкинская, ул. Енисейская, д. 37, стр. 1 (офис при лаборатории)
- м. Ясенево, Новоясеневский пр-т, д. 9
- м. Строгино, Строгинский б-р, д. 26, корп. 2
- м. Крылатское, Осенний бульвар, д. 15
- м. Фрунзенская, п. Хользунова, д. 10
- м. Жулебино, ул. Генерала Кузнецова, д. 23
- г. Долгопрудный, пр-т Пацаева, д. 7, к. 5
- г. Домодедово, ул. Рабочая, д. 44, к. 1
- г. Железнодорожный, Саввинское шоссе, д. 4, к. 2
- г. Королев, Вокзальный пр-д, д. 2
- г. Краснознаменск, ул. Парковая, д. 1Б ЗАКРЫТЫЙ ГОРОД. НЕОБХОДИМО ЗА СУТКИ ЗАКАЗЫВАТЬ ПРОПУСК
- г. Подольск, Революционный пр-т, д. 17
- г. Химки, Юбилейный пр-т, д. 60
- г. Щелково, ул. Парковая, д. 7
- г. Мытищи, ул. Щербакова, д. 7 (Новомытищинский проспект д. 23)
- г. Балашиха, ул. Советская, д. 2/9
- г. Реутов, ул.Южная, д. 10
- г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, 34
- г. Котельники, 2-й Покровский проезд, 12
KDL — крупная сеть медицинских лабораторий, предлагающих населению услуги по проведению диагностических исследований. Более 10 лет компания помогает людям контролировать состояние своего здоровья: выявлять причину возникших заболеваний, проводить диагностику различных органов и систем организма.
Клинико-диагностические лаборатории предлагают очень широкий перечень медицинских тестов:
- Проведение медицинских анализов крови, мочи;
- Микробиологические исследования;
- Анализ состояния иммунной системы;
- Определения уровня содержание тяжелых металлов;
- Диагностирование причин возникновения аллергических реакций;
- Тесты ДНК на установление родственных связей;
- Выявление генетических отклонений;
- Анализ на онкомаркеры;
- Обследование состояния эндокринной системы.
Полный перечень услуг можно узнать на сайте лаборатории. Результаты анализов можно записать на Карту здоровья. По карте действует накопительная система скидок. Для организаций, заботящихся о здоровье своих работников, существует «Корпоративная карта клиента». Для удобства клиентов на сайте компании реализован сервис Личный кабинет.
Парковка: небольшой пятачок перед входом всегда занят машинами, но есть возможность оставить машину в/около ТЦ «Клён» (следите за знаками, очень много знаков «остановка запрещена», и очень оперативно работают эвакуаторы!)
Проходная: охранники не очень приветливы, впрочем, на территорию запускают без проблем
Лаборатория: кровь и другие анализы берут непосредственно там, где их будут анализировать, так что результат получается достаточно быстро и можно не переживать, что что-то потеряют
Цены: у меня есть карта с хорошей скидкой, так что мне не дорого.
Виды анализов: скорее можно случайно узнать, что эти ребята не делают, чем перечислять все то, что есть в прайс-листе
Дополнительные услуги: есть выезд медсестры, причём он бесплатный от определенной суммы, в том числе и за МКАД. После сдачи анализов можно получить консультацию от врача по полученным результатам.
Спасибо специалистам клиники, после сбора крови не появились синяки и тому подобное, всё сделали аккуратно и профессионально. Результаты выдают очень быстро, сообщают по смс, так же можно получить в электронном виде. Приветливый коллектив, радужный приём, нет безумных очередей. В помещении чистота и порядок. Молодцы.
Сегодня сдавали общий анализ крови ребёнку 1 год. Просто в восторге от уровня сервиса до всех мелочей. Уточнили почему с даём и предложили необходимые доп анализы, это очень важно т.к сами мы этого не знали. Медсёстры очень дружелюбные, весёлые, развлекали малыша, надули шарик. В общем рекомендую. Наша семья теперь только сюда за анализами) спасибо за Вашу работу.
Хорошая лаборатория. Чисто. Немного разочаровала невозможность получения анализов на латыни и ограниченности получения анализов в электронной форме (только pdf). Всё очень, удобно, быстро и на современном уровне. Внутри красиво, чисто и стерильно. Да и приятная система скидок семейная. Можно накапливать бонусы несколькими карточками
источник
Большим преимуществом клиентов диагностического центра является разнообразие способов получения информации о пройденных анализах. Отработанный порядок отправки результатов анализов на kdl.ru экономит время и силы пациентов.
Если правильно пройти все этапы процедуры, оплатив оказанные услуги, пациент сможет в минимальные сроки получить информацию о состоянии своего здоровья. Граждане забирают результаты в лаборатории КДЛ лично, через третьих лиц, по электронной почте или через личный кабинет на официальном сайте организации по адресу kdl.ru.
Процедура оказания услуг включает следующие шаги:
- Выбор подходящих медицинских услуг, добавление интересующих анализов в корзину.
- Поиск подходящего офиса лаборатории КДЛ.
- Заполнение информации о пациенте.
- Оформление и оплата лабораторных услуг. Средства вносятся наличными или банковской картой.
- Получение персонального кода. Уникальный номер заказа поступает по смс на мобильный номер или электронный почтовый ящик клиента. В качестве пароля для авторизации выступает номер телефона пациента (10-значная комбинация цифр без 8).
После того, как результаты анализов в лаборатории КДЛ будут готовы, гражданину будет направлено оповещение. Открыв свой личный кабинет на сайте kdl.ru, он сможет изучить и скачать сведения о проведенных диагностических мероприятиях.
Персональный профиль заказчика услуг – это защищенное информационное пространство пациента. В нем происходит сбор и систематизация сведений обо всех выполненных методах диагностики.
Большое удобство личного кабинета в том, что можно не только узнать в лаборатории КДЛ свои результаты текстов, но и сравнить их с проведенными ранее анализами. Это позволит оценить динамику заболевания, эффективность назначенного врачом лечения и своевременно принять меры по коррекции терапии.
Пациенты обращаются в один из диагностических центров с просьбой направить информацию о проведенных тестированиях на указанный адрес электронной почты. Перед тем, как оставлять подобную заявку, рекомендуется внимательно проверить написанный e-mail на наличие ошибок.
Узнать результаты в лабораториях КДЛ можно, если явиться в любой из офисов организации. Так, пациент может лично получить письменные документы с информацией о пройденных тестах. Сведения с диагностическими данными предоставляются не только в том центре, где больной обслуживался.
Получить полные данные о проведенных лабораторных мероприятиях можно в любом из действующих в РФ офисов лаборатории КДЛ. Для предоставления персональной информации клиенту достаточно назвать администратору номер своей заявки.
Данный вариант особенно удобен для тех пациентов, которым потребовалось срочно уехать в другой город. Поскольку офисы диагностической лаборатории открыты более чем в 40 крупных городах РФ, у лиц не возникает проблем с получением информации о пройденных обследованиях.
Если у клиента нет возможности самостоятельно явиться в офис, но ему требуется забрать документы в письменной виде, он может прибегнуть к услугам представителя.
По правилам узнать анализы в лаборатория КДЛ может не только пациент, но и граждан, уполномоченный на это доверенностью. Документ, передающий полномочия на получение сведений о состоянии здоровья, должен содержать отметку о нотариальном заверении.
Одним из значимых бонусов, которым пользуются наши пациенты, является бесплатная услуга перевода результата лабораторных тестирований. Подобная помощь необходима тем категориям больных, которые планируют получать квалифицированное медицинское лечение в зарубежных клиниках или консультироваться с иностранными докторами.
После входа в личный кабинет на сайте лаборатории КДЛ гражданин может подать запрос на перевод результатов. Профессиональные специалисты обрабатывают заявление в течение рабочего дня. Через сутки после регистрации обращения клиенту направляется перевод сведений о состоянии здоровья, выполненный квалифицированным специалистом.
При желании пациент может обратиться за консультацией врача по результатам анализов. Для этого потребуется заполнить форму обратной связи на сайте КДЛ, отметив удобный способ коммуникации.
При наличии вопросов и технических неполадок клиент может обратиться в службу поддержки. Квалифицированные специалисты колл-центра принимают звонки ежедневно, без выходных — адреса и телефоны можно узнать на странице сайта. Консультирование осуществляется в любое время суток.
источник
Для получения результатов исследования введите ФИО и номер заказа в формате ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХХХХ.
Оставьте ваш E-mail и получайте новости, а также эксклюзивные предложения от лаборатории KDLmed
АДРЕС:
г. Пятигорск, проспект 40 лет Октября, 62/3
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 14:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 11:30
Взятие мазка: пн-пт 7:30 — 15:30
сб 7:30 — 13:00
ТЕЛЕФОН:
(8793) 330-640
+7 (928) 225-26-74
АДРЕС:
г. Пятигорск, проспект 40 лет Октября, 14
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
С 14 декабря 2017 года офис работает до 18:00
пн-пт 7:30 — 19:00
сб 7:30 — 15:00 / вс 8:30 — 13:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 11:30
Взятие мазка: пн-пт 7:30 — 15:30
сб 7:30 — 14:00, вс 8:30 — 12:00
ТЕЛЕФОН:
(8793) 327-327
+7 (938) 302-23-86
АДРЕС:
г. Пятигорск, ул. Адмиральского, 6А
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 15:00
Взятие крови: пн-пт 7:30 — 12:00
Взятие мазков: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 14:00
ТЕЛЕФОН:
(8793) 98-13-00
+7 (928) 363-81-28
АДРЕС:
г. Ставрополь, ул. Ленина, 301
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 14:00 / вс 8:30 — 13:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 10:30
Взятие мазка: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 13:00, вс 8:30 — 12:00
ТЕЛЕФОН:
(8652) 35-00-01
+7 (938) 316-82-52
АДРЕС:
г. Невинномысск, ул. Гагарина, 19
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00 / вс 8:30 — 13:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 11:00
Взятие мазка: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 11:00, вс 8:30 — 11:00
ТЕЛЕФОН:
(86554) 7-08-18
+7 (928) 303-82-18
АДРЕС:
г.Невинномысск, ул. Гагарина, 60
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 11:00
Взятие мазка: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 11:00
ТЕЛЕФОН:
8 (86554) 6-08-81
8 (938) 347-42-17
АДРЕС:
г. Нефтекумск, 1-й микрорайон, ул. Дзержинского, 7
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 9:30
Взятие мазка: пн-пт 7:30 — 14:00
сб 7:30 — 9:30
ТЕЛЕФОН:
(86558) 4-43-83
+7 (928) 825-13-43
АДРЕС:
г. Буденновск, пр. Энтузиастов, 11-Б
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 10:30
Взятие мазка: пн-пт 7:30 — 14:00
сб 7:30 — 10:30
ТЕЛЕФОН:
(86559) 5-55-95
+7 (938) 302-23-89
АДРЕС:
г. Зеленокумск, ул. Гоголя, д.83
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 12:30
Взятие мазка: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 10:30
ТЕЛЕФОН:
(86552) 6-62-14
+7 (938) 302-23-90
АДРЕС:
г. Минеральные Воды, ул. Горская, 61, 13/14
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00 / вс 8:30 — 13:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 12:00
Взятие мазка: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 13:00, вс 8:30 — 11:30
ТЕЛЕФОН:
(87922) 6-59-29
+7 (938) 302-23-88
АДРЕС:
г. Ессентуки, ул. Володарского, 32
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 14:00 / вс 8:30 — 13:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 11:30
Взятие мазка: пн-сп 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 11:30 / вс 8:30 — 11:30
ТЕЛЕФОН:
(87934) 6-62-22
+7 (938) 316-82-51
АДРЕС:
г.Ессентуки, ул.Октябрьская 459 а
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 17:00
сб 7:30 — 14:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 11:30
Взятие мазка: пн-сп 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 11:30
ТЕЛЕФОН:
(87934) 99-2-10
+7 (938) 300-75-28
АДРЕС:
г. Георгиевск, ул. Ленина, 123/1
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00 / вс 8:30 — 13:00
Взятие крови: пн-сб 7:30 — 11:30
Взятие мазка: пн-пт 7:30 — 15:30
сб — вс 7:30 — 11:30 / вс 7:30 — 11:30
ТЕЛЕФОН:
(87951) 50-9-50
+7 (938) 302-23-87
АДРЕС:
г. Благодарный, ул. Первомайская, 38
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30 — 12:00
Взятие мазков: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 13:00
ТЕЛЕФОН:
(86549) 24-0-24
+7 (928) 363-81-37
АДРЕС:
г. Светлоград, ул. Пушкина, 19 (Центр, Собор)
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30 — 11:00
Взятие мазков: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 11:00
ТЕЛЕФОН:
(86547) 40-1-40
+7 (928) 363-81-41
АДРЕС:
с. Донское, ул. 19 Съезда ВЛКСМ, 4 А
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30 — 10:00
Взятие мазков: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 13:00
ТЕЛЕФОН:
(86546) 34-330
+7 (928) 363-81-25
АДРЕС:
г. Новоалександровск, ул. Гагарина, 271 (пересечение с ул. Пушкина)
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30 — 10:00
Взятие мазков: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 10:00
ТЕЛЕФОН:
8(86544) 5-46-44
+7 (928) 363-81-45
АДРЕС:
с. Александровское, ул. Гагарина, 24
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30 — 13:00
Взятие мазков: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 12:00
ТЕЛЕФОН:
(86557) 2-13-00
+7 (928) 363-81-35
АДРЕС:
с. Кочубеевское, ул. Братская, 98 (ТЦ «ЦУМ»)
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30 — 11:30
Взятие мазков: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 13:00
ТЕЛЕФОН:
(86550) 500-22
+7 (928) 363-81-42
АДРЕС:
г. Железноводск, ул. Ленина, 127
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30 — 12:00
Взятие мазков: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 12:00
ТЕЛЕФОН:
(87932) 32-8-26
+7 (928) 363-81-30
АДРЕС:
с. Арзгир, ул. Кирова, 21 (Рынок)
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30 — 10:00
Взятие мазков: пн-пт 7:30 — 16:00
сб 7:30 — 13:00
ТЕЛЕФОН:
(86560) 31-0-41
+7 (928) 363-81-44
АДРЕС:
г.Ипатово, ул. Ленинградская, 54
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 17:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30-10:00
Взятие мазков: пн-пт 7:30-13:00
сб 7:30-10:00
ТЕЛЕФОН:
8 (86542) 5-85-15
8 (938) 347-42-16
АДРЕС:
ст. Ессентукская, ул. Павлова, 17
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30-11:30
Взятие мазков: пн-пт 7:30-16:00
сб 7:30-11:30
ТЕЛЕФОН:
8 (87961) 6-61-00
8 (938) 347-42-18
АДРЕС:
ст. Курская, ул. Калинина, д. 188
ВРЕМЯ РАБОТЫ:
пн-пт 7:30 — 18:00
сб 7:30 — 13:00
Взятие крови: пн-пт 7:30-10:00
Взятие мазков: пн-пт 7:30-10:00
сб 7:30-10:00
ТЕЛЕФОН:
8(87964) 5-40-10
8(938) 347-43-29
источник
В данном разделе Вы можете ознакомиться с самыми популярными вопросами наших пациентов.
Если Вы получили результаты Ваших исследований и не можете в них разобраться или у вас есть вопросы по выбору нужного вам лабораторного теста, то Вы можете обратиться в лабораторию за консультацией.
Можно получить консультацию по вопросам лабораторной диагностики в тех медицинских офисах, где есть врач- консультант. Наши врачи есть во всех регионах, где представлена лаборатория, но работают не во всех медицинских офисах KDL. Если у Вас мало свободного времени, то можно задать вопрос врачу через сайт или позвонить по телефону.
Очень удобно задать свой вопрос через форму обращения на сайте в разделе «Пациентам/Обращения пациента» в боковом меню или на этой странице. Обычно сотрудники лаборатории отвечают на обращения в течение 1-2 суток. Врач может дать разъяснения по результатам анализов, сданных в нашей лаборатории или помочь с выбором необходимых исследований.
Помните, что консультация врача клинической лабораторной диагностики не заменяет визита к вашему лечащему врачу. В процессе консультации Вы получаете дополнительную информацию по лабораторным тестам или полученным результатам. Установить диагноз и назначить соответствующее лечение может только Ваш лечащий врач.
Воспользоваться Картой Здоровья другого человека нельзя, т.к. она именная, но можно присоединить к своей главной карте друга, жену, мужа, сестру, коллегу. Тогда все прикрепленные получат аналогичную скидку и смогут уже от своего имени пользоваться своей дополнительно выпущенной Картой Здоровья.
Большинство анализов можно сдать в порядке живой очереди, но есть редкие исключения. Также на ряд анализов действуют ограничения по времени взятия. Чтобы не ошибиться, рекомендуем предварительно уточнить на сайте https://kdl.ru/ или в медицинском офисе Вашего города или у оператора, надо ли записываться заранее на сдачу выбранного Вами исследования.
Да, для ветеранов в медицинских офисах KDL действует скидка 50% на основании удостоверения ветерана ВОВ.
Да, конечно. Для этого при оформлении заказа у администратора укажите адрес Вашей электронной почты (и внимательно проверьте правильность его написания).
Да, подробнее об этой услуге и о графике работы удобного Вам медицинского офиса уточняйте, пожалуйста, у операторов или на сайте https://kdl.ru/.
Да, можно сдавать анализы анонимно. В этом случае на исследования, которые Вы будете проходить, не будет распространяться скидка, так как не будет использовано никакой идентификации клиента в нашей системе. Обращаем внимание, что анонимные результаты анализов невозможно будет предъявить в медицинские учреждения.
Нет, медицинские книжки лаборатории KDL не оформляют.
Да, можно. Для этого заполните форму обратной связи на сайте в разделе «Обращения пациента». Нужно выбрать тему «Вопрос» с указанием номера заявки и желаемого способа связи (электронная почта, телефон).
Мне отказали в интерпретации моих результатов, я сдавал анализы в медицинском центре у партнера KDL. Как мне быть?
Консультацию нашего врача можно получить только по результатам тех исследований, которые Вы сдавали в медицинском офисе KDL. Если анализы были сданы у сторонней организации (например, в медицинском центре, сотрудничающем с лабораторией KDL), за консультацией Вы можете обратиться в тот медицинский центр, где были сданы анализы.
Да, в ряде городов в наших медицинских офисах можно сдавать анализы на ВИЧ анонимно. В этом случае на исследования, которые Вы будете сдавать, не будет распространяться скидка по Карте Здоровья, так как мы не идентифицируем Вас как нашего пациента. Обращаем внимание, что в Краснодаре, Майкопе, Новороссийске, Туапсе, Армавире, Геленджике, Казани нет возможности анонимной сдачи анализа на ВИЧ.
Результаты исследований могут быть выданы доверенному лицу только в том случае, если клиент указал его в договоре (который заключал при сдаче анализа). Для этого в обоих экземплярах стандартной формы договора клиент собственноручно указывает ФИО доверенного лица. Результаты выдают третьему лицу при предъявлении договора и документа, удостоверяющего личность (паспорт). Результаты исследований на ВИЧ выдают только лично пациенту. Получить результаты другого человека можно также при наличии нотариально заверенного согласия.
Да, несовершеннолетние дети могут сдавать анализы, но только с письменного согласия своих законных представителей, заполненного по форме KDL. Форму к заполнению можно получить заранее в медицинском офисе.
Кодовое слово — это Ваш личный пароль к базе своих исследований и к возможной консультации врача KDL по телефону. Врач клинической лабораторной диагностики может пояснить результаты анализов, но не ставит диагноз и не назначает лечение. Вы можете указать кодовое слово в любой момент в медицинском офисе при оформлении исследований. Обратите внимание, что телефонную консультацию по результатам исследований врачи KDL проводят только при наличии кодового слова. Ваше кодовое слово всегда доступно в личном кабинете, где можно его вспомнить или при необходимости изменить.
Карта Здоровья восстанавливается бесплатно в любом медицинском офисе KDL на основании обращения владельца карты при предъявлении удостоверения личности и при условии наличия персональных данных о владельце Карты Здоровья и его идентификации в информационной системе компании. Сумма накоплений Семьи держателя Карты Здоровья сохраняется. В случае невозможности восстановления Карты Здоровья из-за отсутствия персональных данных о владельце карты и невозможности идентификации владельца в информационной системе компании, а также в случае нежелания клиента восстанавливать Карту Здоровья, он может вновь зарегистрироваться в программе лояльности и получить новую Карту Здоровья.
1 вариант — через сайт. Для этого нужно зайти на сайт https://kdl.ru; вверху главной страницы выбрать раздел «Обращения пациента»; далее выбрать тему «Справка для налогового вычета»; заполнить форму. После отправки формы Вам придет письмо на электронную почту со сроком готовности справки. Получить справку можно в любом медицинском офисе вашего города, предъявив паспорт. 2 вариант — при личном обращении в медицинском офисе. Для этого необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (свидетельство) и паспорт налогоплательщика. Срок оформления справки — 5 рабочих дней со дня обращения. Справка оформляется не более чем за 3 года, предшествующих обращению.
Да, можно. Для получения данной справки чек необязателен.
Справка в ИФНС оформляется не более чем за 3 года, предшествующих обращению. Справку можно заказать заполнив форму на сайте или при личном визите в медицинский офис. При оформлении справки в медицинском офисе необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (свидетельство) и паспорт налогоплательщика.
Какие документы необходимо предоставить в медицинский офис для получения справки в налоговую инспекцию?
При оформлении справки в медицинском офисе необходимо предоставить ИНН налогоплательщика (свидетельство) и паспорт налогоплательщика. Срок оформления справки — 5 рабочих дней со дня обращения.
Срок оформления справки — 5 рабочих дней со дня обращения.
В каком случае можно получить справку для предоставления в ИФНС для налогового вычета за платные медицинские услуги?
Социальный налоговый вычет по расходам на лечение и (или) приобретение медикаментов предоставляется налогоплательщику, оплатившему за счет собственных средств:
- услуги по своему лечению;
- услуги по лечению супруга (супруги), своих родителей и (или) своих детей в возрасте до 18 лет.
Порядок предоставления социального налогового вычета по расходам на лечение и приобретение медикаментов определен п.3 ст. 219 НК РФ. Перечни медицинских услуг и медикаментов, при оплате которых предоставляется вычет, утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 № 201.
источник
Сдача анализов — процесс не такой уж и трудный. В основном пациенту необходимо подготовиться и дать немного биологического материала (кровь, мочу, мокроту и так далее) для исследования. В России все чаще и чаще для слежки за здоровьем используются частные клиники. Например, «Инвитро». Узнать результаты анализов здесь не так уж и трудно. Но как именно? Что должен знать каждый посетитель о получении результата исследования в лаборатории? Обо всем этом будет рассказано далее.
Для начала предстоит узнать, какие в принципе существуют варианты развития событий. Что предлагает «Инвитро»? Узнать результаты анализов каждый пациент может разными способами. Главное, что исследования передаются непосредственно тому, кто получал услугу. Исключение составляют несовершеннолетние дети. За них все результаты получают законные представители — родители. Ничего трудного или особенного в этом нет.
На сегодняшний день в «Инвитро» узнать результаты анализов предлагается:
- лично в офисе клиники;
- при помощи кодового слова;
- по факсу;
- посредством электронной почты;
- путем использования доставки анализов курьером (весьма редкое явление);
- в «Личном кабинете» на сайте Invitro;
- на странице компании.
Отныне понятно, какие вообще на практике существуют методы получения результатов исследований. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные варианты.
Первый метод — это не что иное, как получение результатов в любом центре лично. Сделать это не составляет труда.
На сегодняшний день в «Инвитро» узнать результаты анализов предлагается:
- путем предоставления чека с оплатой;
- при наличии паспорта.
Следует заметить, что наличие чека не отменяет необходимость представления удостоверения личности. Сотрудник клиники имеет полное право потребовать его от гражданина. Если же предъявить паспорт, то квитанция об оплате не нужна. После проделанных действий сотрудники распечатывают результаты исследований. Ничего трудного или непонятного!
Еще один способ — это получение данных через телефон. Были сданы в «Инвитро» анализы? Результаты узнать по кодовому слову можно в любое время. Для этого потребуется предварительно указать тайную комбинацию в заявке.
Иными словами, процесс можно описать следующим образом:
- Перед сдачей анализов сообщить сотруднику о получении результатов через телефон.
- В заявке указать кодовое слово. Оно пригодится после того, как исследование будет готово.
- Получить СМС-информирование после сдачи анализа.
- Позвонить в офис «Инвитро» (в конкретное отделение в том или ином городе). После ответа оператора сообщить о намерениях получения результата исследований.
- Назвать информацию о пациенте, а также кодовое слово.
На этом все действия заканчиваются. Как правило, данный вариант развития событий не слишком подходит клиентам.
В «Инвитро» анализы (результаты) узнать по номеру исследования предлагается. Дело все в том, что после готовности оных пациенту высылается СМС-сообщение. В нем указывается индивидуальный номер, присвоенный исследованию. С его помощью можно получить доступ к данным. Как именно?
Предлагается действовать так:
- Зарегистрироваться на сайте «Инвитро». Узнать результаты анализов после этого можно пройдя авторизацию в системе. Все исследования станут доступны в «Личном кабинете».
- Посетить страницу lk.invitro.ru/lk2. На ней поставить галочку напротив «Номер заказа» (он указывается в чеке и высылается в sms). Далее ввести данные пользователя и нажать на «Искать». Все результаты появятся в отдельных файлах, которые можно скачать в формате PDF на компьютер.
Отныне понятно, как в «Инвитро» узнать результаты анализов. Данный процесс не отнимает много времени. На практике обычно именно интернет и личное обращение пользуются особым спросом.
источник
Ежегодно в медицинские лаборатории Гемотест обращаюстя около 2 млн пациентов. И такая популярность лаборатории не просто совпадение. Высокое качество обслуживания и хороший сервис сделали свое дело. Одним из удобных сервисов лаборатории является возможность получения результатов анализов через личный кабинет Гемотест. А что собой представляет этот сервис, разберемся чуть ниже.
Сервис Гемотест предлагает своим пациентам широкие возможности. Клиентам лаборатории нет необходимости повторно идти в Гемотест только чтобы забрать результаты своих анализов. С помощью личного кабинета пациенты в онлайн-режиме могут посмотреть информацию по текущим заказам, узнать и распечатать результаты исследований и посмотреть историю предыдущих заказов. А еще через кабинет можно получить консультацию врача или оставить отзыв о компании.
Получая услуги медицинской лаборатории Гемотест, ее пациенты автоматически становятся зарегистрированными пользователями личного кабинета. Пациенту нет необходимости предпринимать для этого никаких действий. Доступ к учетной записи он может получить практически сразу, после оформления заказа на предоставление услуг лаборатории.
Попасть в личный кабинет можно через сайт медицинской лаборатории. Для этого потребуется нажать кнопку «Результаты анализов», а затем «Личный кабинет». На открывшейся странице будет предложено два сервиса. Один из них предназначен для пациентов, а другой для врачей. Выбираем «Пациентам» и попадаем на страницу авторизации. В качестве данных авторизации выступают:
- № заказа (причем номер можно ввести как последнего заказа, так и предыдущих);
- Фамилия (вводится русскими буквами);
- Дата рождения (в формате дд/мм/гггг).
Указав эту информацию, нажмите «Вход». Если поля формы были заполнены верно, вы автоматически попадете в свой кабинет. Если пройти авторизацию не удалось, попробуйте войти снова. Возможно, при первой попытке была допущена ошибка в заполнении полей формы.
Владельцам сматрфонов и паланшетов доступна установка специального приложения Гемотест. Это приложение предоставляет пользователям доступ к личному кабинету и ко всему его функционалу. Но помимо просмотра статуса заказа и результатов анализа, мобильный софт предоставляет возможность найти ближайшее отделение лаборатории и оформить новый заказ.
Чтобы узнать результаты анализов не нужно обладать определенной смекалкой. Личный кабинет оснащен достаточно простым меню. А все доступные операции отображаются непосредственно на главной странице.
Для просмотра результатов анализов, просто войдите в личный кабинет, следуя инструкциям, описанным выше, и нажмите «Просмотр результатов». В правой части экрана отобразятся результаты проведенного исследования. А чуть ниже можно будет ознакомиться с допустимыми значениями данного наименования исследования.
Как уже говорилось выше, через личный кабинет можно задать вопрос врачу. Чтобы получить консультацию специалиста с левой стороны необходимо найти кнопку «Задать вопрос врачу» и нажать на нее. На экране отобразится форма обратной связи со специалистом. Здесь потребуется указать фамилию, имя и отчество, а также возраст, адрес электронной почты и, при желании, номер телефона. После указания контактной информации можно приступить к формулированию интересующего вопроса. Отнеситесь к этой части подачи обращения с наибольшей ответственностью. Чем подробней вы опишите суть своего вопроса, тем больше вероятность, что врач сможет вам предоставить полноценную консультацию.
Сам вопрос, как и ответ на него будут опубликованы на этой же странице ниже формы обратной связи с врачом. Но не стоит переживать. Ваши данные не будут отражаться на странице. Все обращения публикуются на сайте как анонимные.
Медицинская лаборатория Гемотест гарантирует своим пациентам полную конфиденциальность полученной информации. Причем это касается не только личного кабинета. Любые ваши обращения в лабораторию и проводимые исследования ни в коем случае не будут переданы третьим лицам.
Если пациент не желает более пользоваться услугами личного кабинета и хочет удаления учетной записи, он имеет полное право на реализацию своего желания. Отказаться от сервиса можно обратившись в любое отделение медицинской лаборатории Гемотест. Прибыв в лабораторию и озвучив свое желание, вам будет предложено заполнение соответствующего заявления об отключении сервиса.
источник
«Гемотест» — сеть независимых медицинских лабораторий федерального уровня. Начавшая свою деятельность в Москве и получившее распространение по городам России. Лаборатории применяют современные технологии, а так же новые методы и оборудование для проведения различных видов анализов. Несомненным преимуществом Гемотеста является своевременное онлайн информирование своих клиентов о полученных результатах. Что несомненно является большим плюсом и предотвращает потерю важных данных.
При обращении в лабораторию Вам предлагают заполнить анкету, с указанием краткой информации о себе, своих контактах, а так же своим email адресом, для получения готовых результатов. Готовые анализы высылаются на Ваш email адрес автоматически. Также результаты вы можете посмотреть самостоятельно, зайдя на сайт Гемотест в разделе «личный кабинет» по номеру вашего заказа и личным данным.
Каждому зарегистрированному пользователю, сайта Гемотест в «личном кабинете» доступна информация по следующим направлениям:
- Текущий заказ (Личные реквизиты и результаты исследований).
- Статистика выполненных исследований.
- История заказов.
- Полная детализация ранее имеющихся регистраций на сайте.
- Просмотр и распечатка результатов анализов
- Распечатка результатов ваших анализов с печатью / без печати лаборатории Гемотест.
- Подключение sms-информирования.
- Возможность задать вопрос специалисту.
- Оставить отзыв об использовании и оказании услуг.
Самостоятельно посмотреть результаты анализов, Вы можете через раздел «личный кабинет» на сайте Гемотест. Перед этим оплатив услуги лаборатории и получив номер заказа. Для того чтобы попасть в «личный кабинет» Вам, необходимо:
- Открыть официальный сайт Гемотест на одном из интернет браузеров таких как: Mozilla, Opera, Chrome, Internet Explorer и т.п.
- Перейти на сайт, в верхнем меню найти «Результаты Анализов / Личный Кабинет» и перейти раздел «Результаты анализов».
- На странице раздела выбрать «Личный кабинет».
- На открывшейся странице выбрать блок «Пациентам».
Для более быстрого доступа на сайт, сохраните данную ссылку — https://office.gemotest.ru — в избранное . Для начала просмотра результатов анализов в личном кабинете перейдите по ней или в адресной строке интернет браузера введите адрес сайта — http://office.gemotest.ru. Далее для входа в «Личный кабинет» выберете блок «Пациентам». Затем в открывшемся окне, заполните анкету:
- 1. Введите «№ заказа» – Номер вашего заказа состоящий из 8 цифр;
- 2. Укажите Вашу фамилию на русском языке.
- 3. Введите дату своего рождения в формате «ДД/ММ/ГГГГ» (дата, месяц, год). Так же дату своего рождения можно выбрать и с помощью специального календаря, который поможет вам заполнить данные в необходимом формате.
- 4. На странице входа ознакомьтесь с руководством пользователя для пациентов.
- 5. Далее нажмите кнопку «Вход».
Если введенные вами логин/пароль зарегистрированы в системе правильно, то вы успешно войдёте в свой личный кабинет.
Пациенту при входе в личный кабинет доступна следующая информация :
- 1. Полная информация о том кто и когда выполнил вход в «Личный кабинет»
- 2. Подробная информация по текущему заказу.
- 3. Все данные исследований с указанием сроков их выполнения, результатов и референсных значений.
- 4. Список «История заказов»
Внимание! Все результаты исследований сохраняются в формате PDF. Для работы с файлами этого типа на вашем компьютере должен быть установлен «Arcobat Reader».
Для распечатки результата вам необходимо:
- 1. Выбрать будете ли Вы печатать «все исследования» или только «выполненные исследования»;
- 2. Выбрать будете ли Вы печатать результаты с печатью ООО «Лаборатория Гемотест» или без печати.
- 3. Нажать кнопку «ОК», после чего бланк результатов будет открыт в отдельном окне. Результат можно будет сохранить на Вашем компьютере или распечатать на принтере.
- 4. Вы так же можете выбрать группы исследований, которые будут, или не будут выведены на печать (в этом случае они будут выделены красным цветом).
Если вы заказывали исследования в лаборатории ранее, то список всех ваших заказов будет выведен в левой части экрана. Вы можете просмотреть результаты ранее сделанных исследований, выбрав ссылку с соответствующим номером вашего заказа.
Невыполненные на текущий момент времени исследования не имеют значений и отображаются красным цветом. В столбце «Статус» у таких исследований стоит отметка «Исследуется», а в столбце «Расчетная дата выполнения» указана дата выполнения исследования.
источник